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Previous issue date: 2013-05-09 === Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior === Em mercados cada vez mais dinâmicos e turbulentos, organizações dependem cada vez mais do conhecimento externo, recurso essencial no centro das estratégias organizacionais, como forma de promover a inovação e melhorar seu desempenho (IRELAND; HITT; VAIDYANATH, 2002; ZOLLO; REUER; SINGH, 2002; CASSIMAN; VEUGELERS, 2006; MORGAN; BERTHON, 2008; LICHTENTHALER, 2009). A capacidade de absorção (ACAP) traduz-se como um dos processos-chaves de aprendizagem das organizações no que diz respeito à identificação, assimilação e exploração dos conhecimentos do ambiente (COHEN; LEVINTHAL, 1989; LANE; KOKA; PATHAK, 2006). Apesar de um considerável número de estudos empíricos ter usado a capacidade de absorção, uma medida valida que incorpore estas várias dimensões ainda não foi desenvolvida (WANG; AHMED, 2007). Lane, Koka e Pathak (2006) observam que a maioria dos pesquisadores tipicamente mede a capacidade de absorção como simples proxies P&D (por exemplo, Cohen e Levinthal, 1989), ignorando a variedade de suas dimensões e suas implicações para os diferentes resultados organizacionais. Não obstante, poucos estudos empíricos têm capturado a natureza multidimensional da capacidade de absorção (JANSEN; VAN DEN BOSCH, VOLBERDA, 2005). O presente estudo verifica a influência da capacidade de absorção no desempenho organizacional sob diferentes condições de turbulência ambiental em pequenas e médias empresas. Além disso, diferentes características de moderação, tais como a idade e tamanho das organizações são levados em consideração. Dados de uma pesquisa com 230 pequenas e médias empresas de shoppings centers da Grande Florianópolis mostram que a capacidade de absorção tem efeito positivo sobre o desempenho organizacional. Com relação ao efeito moderador da Turbulência Ambiental sobre a ACAP e os indicadores do Desempenho Organizacional, verificou-se que dos cinco indicadores de desempenho analisados, três deles confirmaram a influência da Turbulência Ambiental.
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