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Previous issue date: 2013-08-21 === The main objective of this study was to investigate the cultural interference in the activities of
internal auditors of financial institutions in Sao Paulo. The research takes place in the
contemporaneous business environment, where culture has become more and more important
as a management and control tool, which drives people s behavior within the organization. In
this same context, internal audit strengthens, as the society demands more transparency and
more robust corporate governance practices from the organizations. This is particularly
relevant in the case of financial institutions, given the social and economic impact of
shortcomings in control activity of banking industry. Moreover, internal auditor must perform
his work in an objective and independent manner, since being in the organization, he can be
influenced by its culture. From this standpoint, the question which drives this study emerges:
how does organizational culture interferes in the work of internal auditor? Thus, it is assumed
that the internal auditor, as part of the organization, shares organizational culture, its values
and beliefs, so that his work suffers interference from this culture. To support this study, a
literature review was performed, on the concept of organizational culture and internal audit.
The Competing Values Framework and its cultural typology was chosen to base the research.
The methodological approach was mixed, since quantitative and qualitative data were
collected. Participants based on convenience sampling strategy and data was analyzed with
the support of electronic spreadsheets and NVivo application for Qualitative Analysis. As a
result, a model was drawn, describing that the interference of organizational culture in internal
auditor s work takes place mainly through an image , which contains the values and the
expectations the organization has concerning the way internal auditors must act. The main
images mentioned by the participants relate to add value and being partner and
collaborative . These symbols correspond to the cultural types that predominate in the
analyzed sample, which are market and clan cultures. Suffice it say that internal audit work is
mainly affected in the planning process, when audit objects are chosen, and effectiveness, that
is, the implementation of audit recommendations. === O objetivo principal do presente trabalho é investigar a interferência da cultura organizacional
no trabalho do auditor interno de instituições financeiras em São Paulo. A pesquisa se insere
no ambiente de negócios atual em que a cultura tem-se tornado cada vez mais importante
como instrumento de gestão e de controle, que direciona o comportamento dos indivíduos.
Neste mesmo contexto, a auditoria interna se fortalece na medida em que sociedade demanda
das organizações mais transparência e práticas mais robustas de governança corporativa, o
que é particularmente relevante em relação às instituições financeiras, dado o impacto social e
econômico que a deficiência de controles na atividade bancária pode trazer. Ocorre que o
auditor interno deve realizar seu trabalho de forma objetiva e independente, mas por estar
dentro da organização pode ser influenciado pela cultura organizacional. Deste fato emerge a
questão que norteia este estudo: como a cultura organizacional interfere no trabalho do auditor
interno? Assim, partiu-se do pressuposto de que o auditor interno, sendo parte da organização,
partilha da cultura organizacional, com seus valores e crenças, de modo que em seu trabalho
sofre a interferência dessa cultura. Para subsidiar o estudo, realizou-se uma pesquisa na
literatura sobre o conceito de cultura organizacional e sobre auditoria interna. Utilizou-se o
quadro teórico Competing Values Framework e sua tipologia cultural. A metodologia aplicada
foi mista, de modo que foram coletados dados quantitativos e qualitativos. A amostra foi
selecionada pelo critério de acessibilidade e o tratamento dos dados foi feito com o auxílio de
planilhas eletrônicas e do aplicativo NVivo. O resultado da pesquisa foi a proposição de um
modelo que descreve a interferência da cultura organizacional no trabalho do auditor interno
principalmente através do estabelecimento de uma imagem da auditoria, a qual carrega em si
os valores e as expectativas da organização sobre como o auditor deve atuar. As principais
imagens mencionadas dizem respeito a adicionar valor e a ser parceira e colaboradora , as
quais de certo modo correspondem às características dos dois tipos culturais predominantes na
amostra analisada, à cultura de mercado e à cultura de clã, respectivamente. Por fim, o
trabalho do auditor é afetado principalmente no que diz respeito ao planejamento, ou seja, a
definição do que será avaliado pela auditoria, e à efetividade, que é a implantação das
medidas recomendadas como resultado das avaliações.
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