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Previous issue date: 2013-06-12 === This research aimed to find contributions to theory can be obtained through interventionist
research in implementation of costs and setting prices in small business. The methodology
was based on the framework of Labro and Tuomela (2003) and consisted of two phases. The
first phase called knowledge sharing was developed based on the concept SECI
(Socialization, Externalization, Combination and Internalization) developed by Takeuchi and
Nonaka (2008). The second phase, interventionist, also proved successful. It was found that
the training phase had a relevant interest in achieving the objectives of the research. It was
also found that replication of this methodology requires some important precautions,
including: (1) it is necessary to prevent competitors participate in the same training group as
well as intervention, (2) it is necessary that researchers have experiences professionals with
the theme and the reality of micro and small enterprises, (3) the training phase has to be
presented in a language appropriate to the reality of these managers / entrepreneurs. The
evidence shows that improvements in cost control were more pronounced in two of the three
companies studied. These two companies have controls that may be appropriate and the
results suggest that the degree of quality of these controls is influenced by the active
participation of a partner in financial control. This allowed the interventions resulted in
improvement in controlling costs and selling price. A better understanding of the costs
allowed an increase in business confidence in negotiating prices with customers. The results
should be analyzed considering the limitations of this study that analyzed a sample of only
three small industries located in the metropolitan region of São Paulo city, set in the
metallurgical sector, but with different characteristics very similar to the population of small
companies. Future research may be conducted using the actual sample of participating
companies, which can investigate the benefits of the intervention on a larger interval of time.
Sized companies with sales higher levels with better management controls, could to need
modern techniques of management control as Balanced Scorecard or Target Costing. === Esta pesquisa teve como propósito encontrar contribuições para a teoria que podem ser
obtidas por meio de uma pesquisa intervencionista na implantação de custeio e formação de
preço de venda em pequenas empresas. A metodologia baseou-se no framework de Labro e
Tuomela (2003) e consistiu em duas grandes fases. A primeira fase chamada de
compartilhamento do conhecimento foi elaborada com base no conceito SECI (Socialização,
Externalização, Combinação e Internalização) desenvolvido por Takeuchi e Nonaka (2008). A
segunda fase, intervencionista, também se mostrou bem sucedida. Verificou-se que a fase de
treinamento teve uma participação relevante na consecução dos objetivos da pesquisa.
Verificou-se também que a replicação dessa metodologia requer alguns cuidados importantes,
entre eles: (1) há que se evitar que empresas concorrentes participem do mesmo grupo de
treinamento e também de intervenção, (2) faz-se necessário que os pesquisadores tenham
experiências profissionais com o tema e com a realidade de micro e pequenas empresas; (3) a
fase de treinamento tem que ser apresentada em uma linguagem adequada à realidade desses
gestores/empresários. As evidências mostram que as melhorias em controle de custos foram
mais acentuadas em duas das três empresas estudadas. Estas duas empresas possuem controles
que podem ser considerados adequados e os resultados permitem sugerir que o grau de
qualidade desses controles é influenciado pela participação ativa de um dos sócios no controle
financeiro. Isso permitiu que as intervenções resultassem em aprimoramento no controle de
custos e preço de venda. Um melhor conhecimento dos custos permitiu um aumento da
confiança dos empresários na negociação dos preços com os seus clientes. Os resultados
devem ser analisados considerando as limitações deste trabalho que estudou uma amostra de
apenas três pequenas indústrias localizadas na região metropolitana da cidade São Paulo,
inseridas no setor metalúrgico, porém com diversas características bastante similares ao
universo das MPEs. Futuras pesquisas poderão ser conduzidas utilizando a própria amostra
das empresas participantes, podendo investigar os benefícios da intervenção em um intervalo
maior de tempo. Empresas com porte de faturamento superior ou ainda com melhores níveis
de controles gerenciais, poderiam demandar técnicas modernas de controle gerencial como
Balanced Scorecard ou Custeio Meta.
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