O deficiente visual e o ensino fundamental: um estudo etnográfico sob a perspectiva da pesquisa transformativa do consumidor

Submitted by Morgana Silva (morgana_linhares@yahoo.com.br) on 2016-06-16T16:17:55Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1450218 bytes, checksum: 388d500565cd23691464e5086e5ca129 (MD5) === Approved for entry into archive by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2016-06-20T11:21:54...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Coelho, Pedro Felipe da Costa
Other Authors: Abreu, Nelsio Rodrigues de
Format: Others
Language:Portuguese
Published: Universidade Federal da Paraíba 2016
Subjects:
Online Access:http://tede.biblioteca.ufpb.br:8080/handle/tede/8273
id ndltd-IBICT-oai-tede.biblioteca.ufpb.br-tede-8273
record_format oai_dc
collection NDLTD
language Portuguese
format Others
sources NDLTD
topic Pesquisa transformativa do consumidor
Vulnerabilidade do consumidor
Ensino fundamental
Consumer vulnerability
Elementary school
Transformative consumer research
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
spellingShingle Pesquisa transformativa do consumidor
Vulnerabilidade do consumidor
Ensino fundamental
Consumer vulnerability
Elementary school
Transformative consumer research
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Coelho, Pedro Felipe da Costa
O deficiente visual e o ensino fundamental: um estudo etnográfico sob a perspectiva da pesquisa transformativa do consumidor
description Submitted by Morgana Silva (morgana_linhares@yahoo.com.br) on 2016-06-16T16:17:55Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1450218 bytes, checksum: 388d500565cd23691464e5086e5ca129 (MD5) === Approved for entry into archive by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2016-06-20T11:21:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1450218 bytes, checksum: 388d500565cd23691464e5086e5ca129 (MD5) === Approved for entry into archive by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2016-06-20T11:23:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1450218 bytes, checksum: 388d500565cd23691464e5086e5ca129 (MD5) === Made available in DSpace on 2016-06-20T11:24:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1450218 bytes, checksum: 388d500565cd23691464e5086e5ca129 (MD5) Previous issue date: 2016-02-29 === Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq === The purpose of this research was to understand the consumer behavior of visually impaired people in consuming educational services during elementary school, aiming to develop initiatives to mitigate its vulnerability as consumer. The ethnographic research, developed in a NGO, which is engaged in the education of students with visual impairment in João Pessoa /PB, was preceded by a review of literature about the Transformative Consumer Research, the Consumer Vulnerability and the performance of visually impaired people as consumers with emphasis on the consumption of educational services. The data were collected through 17 narrative interviews with elementary school students supported by this institution, six in-depth interviews with managers and teachers of the NGO Lar, five interviews with relatives of these students, and seven months of participant observation inside the institution. The results of the research indicate that the schoolmates, teachers, school managers and NGOs that work with visually impaired people interfere directly in the consumption behavior of the subjects, being able to contribute or inhibit the subjective well-being of the students. In addition, the powerlessness before unfair taxes, the lack of open positions in public or private schools and the lack of adequate teaching materials are characteristics of the investigated context that accentuate the vulnerability state of respondents. Starting the debate in Marketing of educational services in elementary school and developing this research on the fundamentals of Transformative Consumer Research can be considered theoretical contributions of this study, which also has practical contributions to civil society organizations from Joao Pessoa. === A finalidade desta pesquisa foi conhecer o comportamento de consumo dos deficientes visuais ao usufruírem de serviços educacionais durante o ensino fundamental, de forma a desenvolver iniciativas voltadas para amenizar sua vulnerabilidade de consumo. A investigação etnográfica, desenvolvida numa ONG que atua na educação de alunos com deficiência visual em João Pessoa/PB, foi precedida de uma revisão de literatura sobre a Pesquisa Transformativa do Consumidor, a Vulnerabilidade do Consumidor e a atuação dos deficientes visuais enquanto consumidores, com ênfase para o consumo de serviços educacionais. Os dados foram coletados por meio de 17 entrevistas narrativas com alunos do ensino fundamental que frequentavam a instituição, seis entrevistas em profundidade com gestores e professores da ONG Lar, cinco entrevistas com responsáveis desses alunos e sete meses de observações participantes na instituição. Os resultados da pesquisa apontam os colegas da escola, os professores, os gestores escolares e as ONGs que atuam com deficientes visuais são atores que interferem diretamente no comportamento de consumo dos sujeitos de pesquisa, sendo capazes de contribuir ou inibir o bem-estar subjetivo dos alunos. Além disso, a impotência diante da cobrança de taxas abusivas, a falta de vagas em escolas públicas ou privadas e a ausência de materiais didáticos adequados são características do contexto investigado que acentuam o estado de vulnerabilidade dos entrevistados. Iniciar o debate em marketing sobre a prestação de serviços educacionais no ensino fundamental e desenvolver esta pesquisa sob os fundamentos da Pesquisa Transformativa do Consumidor podem ser consideradas contribuições teóricas deste estudo, que ainda possui contribuições práticas para organizações da sociedade civil de João Pessoa.
author2 Abreu, Nelsio Rodrigues de
author_facet Abreu, Nelsio Rodrigues de
Coelho, Pedro Felipe da Costa
author Coelho, Pedro Felipe da Costa
author_sort Coelho, Pedro Felipe da Costa
title O deficiente visual e o ensino fundamental: um estudo etnográfico sob a perspectiva da pesquisa transformativa do consumidor
title_short O deficiente visual e o ensino fundamental: um estudo etnográfico sob a perspectiva da pesquisa transformativa do consumidor
title_full O deficiente visual e o ensino fundamental: um estudo etnográfico sob a perspectiva da pesquisa transformativa do consumidor
title_fullStr O deficiente visual e o ensino fundamental: um estudo etnográfico sob a perspectiva da pesquisa transformativa do consumidor
title_full_unstemmed O deficiente visual e o ensino fundamental: um estudo etnográfico sob a perspectiva da pesquisa transformativa do consumidor
title_sort o deficiente visual e o ensino fundamental: um estudo etnográfico sob a perspectiva da pesquisa transformativa do consumidor
publisher Universidade Federal da Paraíba
publishDate 2016
url http://tede.biblioteca.ufpb.br:8080/handle/tede/8273
work_keys_str_mv AT coelhopedrofelipedacosta odeficientevisualeoensinofundamentalumestudoetnograficosobaperspectivadapesquisatransformativadoconsumidor
_version_ 1718668327725826048
spelling ndltd-IBICT-oai-tede.biblioteca.ufpb.br-tede-82732018-05-23T22:40:45Z O deficiente visual e o ensino fundamental: um estudo etnográfico sob a perspectiva da pesquisa transformativa do consumidor Coelho, Pedro Felipe da Costa Abreu, Nelsio Rodrigues de Pesquisa transformativa do consumidor Vulnerabilidade do consumidor Ensino fundamental Consumer vulnerability Elementary school Transformative consumer research CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO Submitted by Morgana Silva (morgana_linhares@yahoo.com.br) on 2016-06-16T16:17:55Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1450218 bytes, checksum: 388d500565cd23691464e5086e5ca129 (MD5) Approved for entry into archive by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2016-06-20T11:21:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1450218 bytes, checksum: 388d500565cd23691464e5086e5ca129 (MD5) Approved for entry into archive by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2016-06-20T11:23:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1450218 bytes, checksum: 388d500565cd23691464e5086e5ca129 (MD5) Made available in DSpace on 2016-06-20T11:24:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1450218 bytes, checksum: 388d500565cd23691464e5086e5ca129 (MD5) Previous issue date: 2016-02-29 Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq The purpose of this research was to understand the consumer behavior of visually impaired people in consuming educational services during elementary school, aiming to develop initiatives to mitigate its vulnerability as consumer. The ethnographic research, developed in a NGO, which is engaged in the education of students with visual impairment in João Pessoa /PB, was preceded by a review of literature about the Transformative Consumer Research, the Consumer Vulnerability and the performance of visually impaired people as consumers with emphasis on the consumption of educational services. The data were collected through 17 narrative interviews with elementary school students supported by this institution, six in-depth interviews with managers and teachers of the NGO Lar, five interviews with relatives of these students, and seven months of participant observation inside the institution. The results of the research indicate that the schoolmates, teachers, school managers and NGOs that work with visually impaired people interfere directly in the consumption behavior of the subjects, being able to contribute or inhibit the subjective well-being of the students. In addition, the powerlessness before unfair taxes, the lack of open positions in public or private schools and the lack of adequate teaching materials are characteristics of the investigated context that accentuate the vulnerability state of respondents. Starting the debate in Marketing of educational services in elementary school and developing this research on the fundamentals of Transformative Consumer Research can be considered theoretical contributions of this study, which also has practical contributions to civil society organizations from Joao Pessoa. A finalidade desta pesquisa foi conhecer o comportamento de consumo dos deficientes visuais ao usufruírem de serviços educacionais durante o ensino fundamental, de forma a desenvolver iniciativas voltadas para amenizar sua vulnerabilidade de consumo. A investigação etnográfica, desenvolvida numa ONG que atua na educação de alunos com deficiência visual em João Pessoa/PB, foi precedida de uma revisão de literatura sobre a Pesquisa Transformativa do Consumidor, a Vulnerabilidade do Consumidor e a atuação dos deficientes visuais enquanto consumidores, com ênfase para o consumo de serviços educacionais. Os dados foram coletados por meio de 17 entrevistas narrativas com alunos do ensino fundamental que frequentavam a instituição, seis entrevistas em profundidade com gestores e professores da ONG Lar, cinco entrevistas com responsáveis desses alunos e sete meses de observações participantes na instituição. Os resultados da pesquisa apontam os colegas da escola, os professores, os gestores escolares e as ONGs que atuam com deficientes visuais são atores que interferem diretamente no comportamento de consumo dos sujeitos de pesquisa, sendo capazes de contribuir ou inibir o bem-estar subjetivo dos alunos. Além disso, a impotência diante da cobrança de taxas abusivas, a falta de vagas em escolas públicas ou privadas e a ausência de materiais didáticos adequados são características do contexto investigado que acentuam o estado de vulnerabilidade dos entrevistados. Iniciar o debate em marketing sobre a prestação de serviços educacionais no ensino fundamental e desenvolver esta pesquisa sob os fundamentos da Pesquisa Transformativa do Consumidor podem ser consideradas contribuições teóricas deste estudo, que ainda possui contribuições práticas para organizações da sociedade civil de João Pessoa. 2016-06-20T11:24:25Z 2016-02-29 info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/masterThesis COELHO, Pedro Felipe da Costa. O deficiente visual e o ensino fundamental: um estudo etnográfico sob a perspectiva da pesquisa transformativa do consumidor. 2016. 127 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal da Paraíba, João Pessoa, 2016. http://tede.biblioteca.ufpb.br:8080/handle/tede/8273 por -1808505039495854832 600 600 600 600 2566918399227922300 8024035432632778221 -2555911436985713659 info:eu-repo/semantics/openAccess application/pdf Universidade Federal da Paraíba Programa de Pós-Graduação em Administração UFPB Brasil Administração reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB instname:Universidade Federal da Paraíba instacron:UFPB