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Previous issue date: 2012-11-26 === Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES === The Information science plays primary function in the information society, in that it wherein
cares with the scientific research in various fields of knowledge, because the success of the
information depends on what you know and not of what you have. In this sense the research
aimed to analyze the information services of the Undergraduate Course in Librarianship at the
Center for Applied Social Sciences, Federal University of Paraíba (CGB / CCSA / UFPB) a
order to provide guidelines and standards administrative that can subsidize on development an
communication instrument and information to meet the current demands of the student body.
The survey was conducted with a sample of 202 students, divided among the ten existing
classes of the course. Data collection was conducted through a questionnaire administered by
the researcher of this study. The results showed that products and information services such
as: student manual; guide to internships; blog and informative newspaper are indispensable to
answer their informational needs. And finally, further suggests that Coordination in motivate
their employees to build capacity, absorbing values as: being server, administrative
management, behavioral skills in customer service, which can be realized through the Rectory
Pro of Personnel Management (PROGEP), through the Coordination of Personnel
Development (CDP) and the Division of Vocational Education and Training (DECP). Thus, it
is possible that the information produced, accessed and shared to achieve their goals. === A ciência da informação exerce função primordial na sociedade da informação, na medida em
que se preocupa com a produção científica estimulando pesquisas em várias áreas do
conhecimento, pois o sucesso da informação depende daquilo que se sabe e não daquilo que
se tem. Neste sentido a pesquisa teve como objetivo analisar os serviços de informação do
Curso de Graduação em Biblioteconomia do Centro de Ciências Sociais Aplicadas da
Universidade Federal da Paraíba (CGB/CCSA/UFPB) visando apresentar diretriz e normas
administrativas que possam subsidiar a elaboração de um instrumento de comunicação e
informação para atender as atuais demandas do corpo discente. A pesquisa foi realizada com
uma amostra de 202 discentes, divididos entre as dez turmas existentes no Curso. A coleta de
dados foi feita por meio de um questionário aplicado pelo próprio pesquisador. Os resultados
mostraram que produtos e serviços de informação como: manual do aluno; guia para estágios;
blog e jornal informativo são indispensáveis para atender suas necessidades informacionais. E
por fim, sugere ainda que a Coordenação motive seus funcionários a se capacitarem,
absorvendo valores como: ser servidor; de gestão administrativa; de competências
comportamentais no atendimento ao público, que podem ser realizados através da Pró-
Reitoria de Gestão de Pessoas (PROGEP), por meio da Coordenação de Desenvolvimento de
Pessoas (CDP) e da Divisão de Educação e Capacitação Profissional (DECP). Desta forma,
torna-se possível que as informações produzidas, acessadas e compartilhadas atinjam seus
objetivos propostos.
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