| Summary: | Atualmente as organizações têm se preocupado com a análise dos impactos dos investimentos em TI. Pressões econômicas, aliadas à anos de gastos significativos com TI sem a demonstração de retornos claros, forçaram as empresas a melhorarem suas práticas financeiras e justificarem melhor e de forma mais clara cada centavo investido. Deste modo, este trabalho apresenta o método para calcular o retorno sobre investimento após a implantação de um software. Este método foi gerado a partir de quatro experimentos realizados em laboratório e em campo, aplicados no sul do Brasil, os quais apresentaram ações eficientes para a captura das métricas de tempo pós-implantação. Entretanto, este estudo pode ser aplicável a todas as empresas que desejam calcular o retorno temporal de uma implantação. === Currently organizations have been concerned with the analysis of the impact of IT investments. Economic pressures, combined with years of significant IT spending without demonstrating clear returns, forced companies to improve their financial practices and justify better and more clearly every penny invested way. Thus, this study presents the method to calculate the return on investment after software implantation. This method was generated from four experiments conducted in the laboratory and in the field, applied in southern Brazil, which showed effective action to catch the postdeployment time metrics. However, this study may be applicable to all companies wishing to calculate the temporal return from an Implantation.
|
|---|
