Qualidade na prestação de serviços em telecomunicações : proposta de modelo de gestão para uma Clearing House

Qualidade na prestação de serviços em telecomunicações : proposta de modelo de gestão para uma Clearing House

Orientador: Marta Rettelbusch de Bastos === Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Computação Cientifica === Made available in DSpace on 2018-07-27T13:17:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Specie_MiriamAparecida_M.pdf: 2267966 bytes, checksum:...

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Bibliographic Details
Main Author: Specie, Miriam Aparecida
Other Authors: UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS
Format: Others
Language:Portuguese
Published: [s.n.] 2000
Subjects:
Gestão de negocios
Industria de serviços financeiros
Tecnologia - Serviços de informação
Online Access:SPECIE, Miriam Aparecida. Qualidade na prestação de serviços em telecomunicações: proposta de modelo de gestão para uma Clearing House. 2000. 112p. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Computação Cientifica, Campinas, SP. Disponível em: <http://www.repositorio.unicamp.br/handle/REPOSIP/306137>. Acesso em: 27 jul. 2018.
http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/306137

Internet

SPECIE, Miriam Aparecida. Qualidade na prestação de serviços em telecomunicações: proposta de modelo de gestão para uma Clearing House. 2000. 112p. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Computação Cientifica, Campinas, SP. Disponível em: <http://www.repositorio.unicamp.br/handle/REPOSIP/306137>. Acesso em: 27 jul. 2018.
http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/306137

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