O impacto de um PMO no processo produtivo de um departamento de TI

• Main Author: Bettin, Aleteia Xavier
• Other Authors: UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS
• Format: Others
• Language: Portuguese
• Published: [s.n.] 2010
• Subjects: Administração de projetos; Tecnologia da informação; Metodologia; Desempenho; Project management; Information technology; Methodology; Performance
• Online Access: BETTIN, Aleteia Xavier. O impacto de um PMO no processo produtivo de um departamento de TI. 2010. 89 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica, Campinas, SP. Disponível em: <http://www.repositorio.unicamp.br/handle/REPOSIP/265252>. Acesso em: 17 ago. 2018.; http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/265252

Orientador: Íris Bento da Silva === Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica === Made available in DSpace on 2018-08-17T03:42:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Bettin_AleteiaXavier_M.pdf: 4002545 bytes, checksum: 0c51f3d1e614d76c6efd5fa978047293 (MD5) Previous issue date: 2010 === Resumo: A busca por padronização e melhorias dos processos produtivos se acentua em períodos marcados por uma crise econômica mundial. Procurar alternativas com o intuito de se manter presente e competitivo, frente às novas exigências do mercado, foi a reação de um instituto de pesquisas, atuante no ramo de TI. Este cenário desencadeou a motivação para realização do trabalho descrito nesta dissertação. Este instituto foi escolhido para um estudo de caso, que tem como objetivo observar se houve uma elevação dos índices de conformidade ao processo de gestão de projetos, com foco no departamento de hardware, que se avaliou ser decorrente da implantação de um Escritório de Gerenciamento de Projetos (PMO). As ações realizadas para estruturação desse PMO, após serem observadas, estão documentadas ao longo desta dissertação, assim como a correlação dos dados sobre aderência ao processo de dois anos de projetos realizados nesta instituição, comprovando o impacto da atuação do PMO no desempenho dos projetos do departamento foco da análise === Abstract: The search for standardization and improvements for productive processes gets sharp during periods that are marked by a global economic crisis. To look for alternatives aiming at staying present and competitive, considering new market requirements, was the reaction of a research and development institute that works with Information Technology. This scenario triggered the motivation to perform the effort described in this thesis. This institution was chosen for a case study that aims at observing if there was an increase of compliance rates to the project management process, with the focus on the hardware department. The compliance increase was determined being the installation consequence of a Project Management Office (PMO). The performed actions for the PMO structuring, after being observed, are documented in this document, as well as the correlation of process compliance data from a two year period of developed projects in this institution, proving the impact of the PMO performance on the projects outcomes of the target department === Mestrado === Materiais e Processos de Fabricação === Mestre em Engenharia Mecânica