O impacto da certificação ISO 9002:1994 em estações de tratamento de agua na Empresa Saneamento de Goias S/A- Saneago

O impacto da certificação ISO 9002:1994 em estações de tratamento de agua na Empresa Saneamento de Goias S/A- Saneago

Orientador: Sergio Tonini Button === Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica === Made available in DSpace on 2018-08-03T22:31:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Oliveira_MariadeFatimaFloresde_M.pdf: 3877248 bytes, checksum: d1b2d01afb48d...

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Bibliographic Details
Main Author: Oliveira, Maria de Fatima Flores de
Other Authors: UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS
Format: Others
Language:Portuguese
Published: [s.n.] 2004
Subjects:
Gestão da qualidade total
Serviço ao cliente
Saneamento
Online Access:OLIVEIRA, Maria de Fatima Flores de. O impacto da certificação ISO 9002:1994 em estações de tratamento de agua na Empresa Saneamento de Goias S/A- Saneago. 2004. Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica, Campinas, SP. Disponível em: <http://www.repositorio.unicamp.br/handle/REPOSIP/264450>. Acesso em: 3 ago. 2018.
http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/264450

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OLIVEIRA, Maria de Fatima Flores de. O impacto da certificação ISO 9002:1994 em estações de tratamento de agua na Empresa Saneamento de Goias S/A- Saneago. 2004. Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica, Campinas, SP. Disponível em: <http://www.repositorio.unicamp.br/handle/REPOSIP/264450>. Acesso em: 3 ago. 2018.
http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/264450

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