Avaliação da qualidade dos serviços hospitalares com a adaptação do modelo SERVQUAL em dois hospitais de Bauru - SP

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Made available in DSpace on 2014-06-11T19:30:21Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2012-08-10Bitstream added on 2014-06-13T20:20:49Z : No. of bitstreams: 1 moraes_dr_me_bauru.pdf: 1880980 bytes, checksum: affa937103ac1050d5bb99900a872e2c (MD5) === Coordenação de Aperfeiçoamento de P...

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Bibliographic Details
Main Author: Moraes, Dorival Russo de [UNESP]
Other Authors: Universidade Estadual Paulista (UNESP)
Format: Others
Language:Portuguese
Published: Universidade Estadual Paulista (UNESP) 2014
Subjects:
Hospitais
Serviços de saude
Controle de qualidade
Hospitals
Medically underserved areas
Quality control
Online Access:http://hdl.handle.net/11449/99815

Internet

http://hdl.handle.net/11449/99815

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