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carvalho_gj_me_bauru.pdf: 577815 bytes, checksum: d204ac82fc153d3babf951b4de35fe79 (MD5) === Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) === Na dinâmica dos mercados globais, a função produção contínua a ser uma área essencial para obtenção da vantagem competitiva nas organizações, onde, a maturidade dos processos produtivos está diretamente relacionada com o potencial competitivo dos negócios, principalmente, nas empresas de manufatura. Este trabalho examina os principais conceitos sobre estratégia competitiva e de produção, destacando o conceito dos critérios de desempenho, proposto por Slack (1993); o conceito das cinco forças competitivas, proposto por Porter (1979); e o conceito dos quatro estágios da função produção, proposto por Hayes e Wheelwright (1985), tendo como objetivo a elaboração de um estudo em seis empresas do setor calçadista da região de Birigui-SP, buscando identificar perfil estratégico destas empresas e proceder uma classificação do grau de maturidade da função produção, baseando-se no modelo dos quatro estágios de Hayes e Wheelwright. A pesquisa detém uma abordagem qualitativa e descritiva, utilizando o método de estudo de casos múltiplos. Quanto à maturidade da função produção nas empresas, os resultados sugerem, segundo as pesquisas, classificações ligeiramente variadas, onde as empresas mantiveram-se entre os estágios 1 e 2 do modelo proposto. Quanto à visão estratégica das empresas, é possível observar uma preocupação distinta com o design de seus produtos e o bem estar de seus clientes. No que se refere às forças de competitivas, é possível notar que os fornecedores e os produtos substitutos destacaram-se como as principais forças de impacto nas empresas analisadas, e os principais critérios de desempenho foram o custo e qualidade. Entende-se que os resultados encontrados são significativos e a utilização do modelo de quatro estágios da função produção se aplica como uma ferramenta para avaliação e classificação da função produção... === In the dynamics of global markets, production function remains a key area for securing competitive advantage in organizations, where the maturity of processes is directly related to potential competitive business, especially in manufacturign companies. This paper examines the main concepts of the competitive strategy and production, highlighting the concept of performance criteria, proposed by Slack (1993), the concept of the five competitive forces proposed by Porter (1979), and the concept of the four stages of production function proposed by Hayes and Weelwright (1985), aiming at the elaboration of a study in six companies in the footwear sector in the region of Birigui-SP in order to identify the strategic profile of these companies and make a classification of the degree of maturity of the production function, based on the model of four stages of Hayes and Wheelwright. The research has a qualitative and descriptive, using the method of multiple case study. As for the maturity of the production function in business, the results suggest, according to polls, ratings varied slightly, where companies have remained between stages 1 and 2 of the proposed model. As for the strategic vision of companies, we can observe a distinct concern with the design of its products and the welfare of their customers. With regard to competitive forces, it is possible to note that suppliers and substitute products stood out as key forces in business impact analysis and key performance criteria were cost and quality. It is understood that the results are significant and use the model of the four stages of production function is applied as a tool for assessment and classification of production function, and may assist in performance measurement and strategic alignment of organizational practice
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