| Summary: | Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2009. === Submitted by Guimaraes Jacqueline (jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2015-11-23T11:31:53Z
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2009_FlaviaLucenaBarbosa.pdf: 2847208 bytes, checksum: 7b988e32a6b0aeac0cfb45d17fbc4df9 (MD5) === Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2016-01-25T14:43:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1
2009_FlaviaLucenaBarbosa.pdf: 2847208 bytes, checksum: 7b988e32a6b0aeac0cfb45d17fbc4df9 (MD5) === Made available in DSpace on 2016-01-25T14:43:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1
2009_FlaviaLucenaBarbosa.pdf: 2847208 bytes, checksum: 7b988e32a6b0aeac0cfb45d17fbc4df9 (MD5) === As equipes de trabalho são cada vez mais freqüentes no cenário organizacional. Porém,
ainda são poucas as ferramentas adequadas para avaliar o comportamento dos seus
membros ou os resultados do seu desempenho. Assim, o presente estudo teve por objetivo
construir e validar uma escala de desempenho de equipes, visto que não existe um
instrumento como esse no Brasil. Participaram da pesquisa 399 funcionários, distribuídos
em uma rede de 38 farmácias, uma matriz e um call center. A validação psicométrica
indicou uma solução de 2 fatores com índices de confiabilidade satisfatórios. Eles são:
Fator 1 - Desempenho de tarefa (10 itens; a= 0,88); e Fator 2 - Desempenho contextuai
(11 itens; a= 0,88). Realizaram-se comparações entre avaliações dos gestores e de suas
equipes, que não indicaram diferença estatística. Também foram executadas análises de
correlação entre os resultados deste instrumento e os relatórios financeiros da empresa, que
não apresentaram resultados significativos. Concluiu-se que a ferramenta desenvolvida é
um instrumento válido para mensurar do desempenho de equipes. ______________________________________________________________________________________________ ABSTRACT === Work teams are more and more frequent in the organizational set. However, proper tools
for measuring their members’ behaviors or performance results are few. Thus, the presen;
study’s objective was to build and validate a team’s performance scale, for there is no such
instrument in Brazil. The study sample was composed of 399 employees, distributed on 38
drugstores branches, a central office and a call center. The psychometrical validation
indicated a two factor solution that has satisfactory reliability results. They are: Factor 1 -
Task Performance (10 items; a= 0,88); and Factor 2 - Contextual Performance (11 items;
a= 0,88). Comparisons between managers evaluations and their teams were made, which
showed no statistical difference. Also, correlation analysis between this instrument’s
results and the company’s financial reports were made, which didn’t present significant
results. It was concluded that the present tool is a valid instrument for the evaluation of the
team’s performance.
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