| Summary: | Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2011 === Made available in DSpace on 2012-10-25T16:18:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1
296972.pdf: 1117941 bytes, checksum: 81cab6fd748fb16fd336763638903cf1 (MD5) === Os sindicatos patronais apresentam um papel fundamental para as empresas, pois por meio deles as empresas adquirem informações a respeito de leis, serviços, entre outras informações que as auxiliam no mercado competitivo que as cerca. Um dos principais desafios enfrentados pelos sindicatos patronais é a representatividade. Existe uma necessidade de uma maior organização com o objetivo de garantir os direitos e deveres, tanto do sindicato como de seus associados. Um possível caminho para aprimorar a gestão dos sindicatos patronais é a inteligência organizacional, por meio da gestão da informação. Entende-se que para melhorar o desempenho dos sindicatos patronais se faz necessário aplicar conceitos da gestão da informação a fim de buscar compreender como utilizar os dados disponíveis nos sindicatos e transformá-los em informações e auxiliá-los na tomada de decisão gerencial, e assim torná-los mais fortes e representativos. Sendo assim o presente estudo se limita ao campo da gestão da informação dos sindicatos patronais industriais, pois se acredita que o fortalecimento do setor industrial passa por sindicatos fortes e que promovam ações tanto em nível dos seus filiados quanto no nível institucional, e que essas ações dependem diretamente da tomada de decisão dos sindicatos baseada nas informações que os mesmos possuem. Para auxiliar esse processo a tese tem por objetivo elaborar procedimentos para a construção de um instrumento de sistematização e divulgação de informações sindicais. Os procedimentos desenvolvidos dividem-se em 10 etapas: construção teórica; levantamento do ambiente; elaboração do instrumento; diagnóstico; estruturação do sistema; validação primeira etapa; elaboração da primeira versão do sistema; testes e alterações; elaboração do sistema final, e validação do sistema. A aplicação dos procedimentos ocorreu em 40 sindicatos filiados a Federação das Indústrias do Paraná, amostra essa que corresponde a 40,4% do universo que é de 99 sindicatos. Na etapa da validação pode-se perceber que o Observatório Sindical desenvolvido durante a tese, preenche uma lacuna existente, que é a sistematização das informações dos sindicatos e a disponibilização de indicadores para auxiliá-los no gerenciamento do sindicato patronal.
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