Percepção de gerentes das transferências de aprendizagens dos funcionários obtidas por meio da educação corporativa em situações de trabalho

• Main Author: Galvão, Ana Paula
• Other Authors: Universidade Federal de Santa Catarina
• Format: Others
• Language: Portuguese
• Published: Florianópolis, SC 2012
• Subjects: Psicologia; Gerentes; Percepção; Educação corporativa; Aprendizagem
• Online Access: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/92405

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2009. === Made available in DSpace on 2012-10-24T08:34:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 266551.pdf: 1013655 bytes, checksum: 0f423ca2dffb776d61465d6d5a043d53 (MD5) === Os sujeitos que atuam nas organizações estão inseridos em mercados cada vez mais competitivos, e se vêem desafiados a encontrar caminhos para a sua prosperidade e da própria organização. Esse contexto organizacional, marcado pela competitividade e crescente inovação tecnológica, apresenta renovadas e contínuas exigências profissionais. Cada vez mais o fator de diferenciação e de vantagem competitiva situa-se no cotidiano do trabalho, por meio das aprendizagens adquiridas e transferidas, que podem resultar em novos comportamentos, os quais se espera que sejam positivos para a organização e para as pessoas. Cada vez mais os dirigentes das organizações investem altos valores relacionados ao desenvolvimento e formação intelectual das pessoas no Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TD&E). Todavia fica a expectativa de que a transferência de aprendizagens, alcance resultados significativos e que garanta a competitividade e a sobrevivência da própria organização. Com o objetivo de contribuir para a compreensão do processo da transferência de aprendizagem, realizado a partir das aprendizagens adquiridas por meio de práticas de Educação Corporativa, foi formulada no presente trabalho, a seguinte pergunta de pesquisa: "Qual é a percepção de gerentes das transferências de aprendizagens dos funcionários obtidas por meio da Educação Corporativa em situações de trabalho?" A amostra foi formada por dez gerentes que possuem equipes de funcionários que participam de ações ou práticas de Educação Corporativa, que atuam em uma organização financeira, situada na cidade de Florianópolis no estado de Santa Catarina. Os dados foram coletados por meio de análise de documentos e entrevistas semi- estruturadas com base na decomposição das variáveis que influenciam o fenômeno pesquisado. As seguintes categorias de análise foram avaliadas: o significado do conceito de Educação Corporativa, de Universidade Corporativa, de aprendizagem, de transferência de aprendizagem; o modo como a transferência de aprendizagem é verificada; as características do TD&E da Organização X; atitudes e comportamentos à motivação para aprender e transferir; o suporte psicossocial e de materiais e a transferência de aprendizagem e por fim a categoria que foi delineada de acordo com os relatos dos gerentes: características do contexto organizacional que dificultam a transferência de aprendizagem. A análise dos dados possibilitou identificar que os gerentes reconhecem a importância das ações e práticas de Educação Corporativa e Universidade Corporativa para a realização da transferência de aprendizagem e consideram a Educação Corporativa como o TD&E da Organização X. A aprendizagem foi identificada como um processo contínuo de agregar conhecimentos, habilidades e atitudes e como consequência deve ser colocada em prática. A transferência de aprendizagem é percebida como sinônimo de transferência de conhecimento e de compartilhar aprendizagens. A verificação da transferência é percebida por meio do desempenho do funcionário o que evidencia o conceito e a inter-relação de impacto de TD&E no trabalho. As características do TD&E, realizadas por meio da Educação Corporativa da Organização X, direcionadas às necessidades organizacionais são consideradas relevantes para a realização da transferência de aprendizagem, assim como as características dos aprendizes: motivação para aprender e transferir e o suporte de materiais. O suporte psicossocial-gerencial foi percebido como fundamental na influência e realização da transferência de aprendizagem. As características do contexto organizacional que dificultam a transferência de aprendizagem foram delineadas e consideradas relevantes à realização da transferência de aprendizagem.