Definição de padrões da qualidade em consonância com as percepções dos consumidores

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. === Made available in DSpace on 2012-10-21T23:51:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224423.pdf: 2484815 bytes, checksum: d83c2fd2c528a61594a91ed79007601f (MD5) === O...

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Bibliographic Details
Main Author: Sakaya, Angela Yoshie
Other Authors: Universidade Federal de Santa Catarina
Format: Others
Language:Portuguese
Published: Florianópolis, SC 2012
Subjects:
Online Access:http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/87668