Método para avaliação de risco operacional em bancos

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa Pós-Graduação em Engenharia de Produção. === Made available in DSpace on 2012-10-21T10:34:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 210966.pdf: 1634801 bytes, checksum: 86e5a41fb9d9443fb68a77ff045a6a31 (MD5) === A di...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Oliveira, Adalberto João Ferreira de
Other Authors: Universidade Federal de Santa Catarina
Format: Others
Language:Portuguese
Published: Florianópolis, SC 2012
Subjects:
Online Access:http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/86781
Description
Summary:Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa Pós-Graduação em Engenharia de Produção. === Made available in DSpace on 2012-10-21T10:34:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 210966.pdf: 1634801 bytes, checksum: 86e5a41fb9d9443fb68a77ff045a6a31 (MD5) === A dissertação se coloca como instrumento de gestão de riscos operacionais em bancos. Primeiro propõe indicadores de falhas operacionais em processos. Com suporte na teoria de probabilidade, propõe método para estabelecer parâmetros de avaliação da exposição a riscos operacionais. Os parâmetros surgem da comparação de performances das agências bancárias nos indicadores. O produto é o agrupamento de agências em ordem crescente ou decrescente de exposição a riscos operacionais.