| Summary: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. === Made available in DSpace on 2012-10-21T08:21:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1
193531.pdf: 5911010 bytes, checksum: 970a2dc5267644ef472a05871d63ac81 (MD5) === Este trabalho trata do gerenciamento do Hospital Universitário da UFSC, nos níveis estratégico, tático e operacional, na percepção de seus dirigentes. O estudo de caso realizado em caráter exploratório e de abordagem qualitativa tem como foco principal, as funções fundamentais da administração: planejar, organizar, dirigir/comandar, coordenar e controlar. Buscou-se através do Regimento Interno e das entrevistas realizadas com 32 gestores do HU, no período de junho a agosto de 2002, interpretar as funções gerenciais contidas neste Regimento; identificar as funções gerenciais realizadas, na perspectiva dos gestores e posteriormente, comparar e apresentar uma reflexão crítica destas funções. A análise dos dados levantados foi feita através da Análise de Conteúdo de Bardin (1977). Inicialmente, através de uma análise documental, apresentou-se uma descrição do Regimento Interno com algumas reflexões. Em seguida realizou-se a Análise de Conteúdo, emergindo a primeira categoria: Funções gerenciais na percepção dos dirigentes do HU da UFSC, que agrupou as sub-categorias: O Regimento Interno do HU da UFSC (categorias temática: O que os gestores conhecem sobre o Regimento Interno; Composição; Coerência; Abrangência; Delimitação e Aderência) e; A prática dos gestores HU da UFSC (categorias temática: Apresentando conhecimentos e opinando sobre a prática das funções; Planejar; Organizar; Dirigir/Comandar; Coordenar; Controlar) e a segunda categoria: As características dos gerentes do HU da UFSC, com as seguintes sub-categorias: Estilos gerencias dos gestores (categorias temática: Democrático; Autocrático; Liberal; O que os gestores do HU pensam sobre os estilos gerenciais) e Habilidades gerenciais (categorias temática: Habilidade conceitual; Habilidade humana; Habilidade técnica).Observou-se que as funções gerenciais encontradas no Regimento Interno estão em linhas gerais, possibilitando flexibilidade e direcionamento ajustados a cada órgão institucional. No entanto, algumas questões merecem ser repensadas com a participação e a integração efetiva de todos os indivíduos, visto que são raros os gestores que têm conhecimento mais detalhado deste documento e conseqüentemente de suas competências inscritas. Os resultados da análise apontaram também que, na prática gerencial, os gestores realizam suas funções de forma doméstica em busca de solucionar emergências, concentrando os esforços da rotina em "apagar incêndios". A pouca valorização dos cargos de chefia, dando prioridade mais para a prática assistencial, permeia a idéia de que gerenciar é uma prática pouco relevante dentro do hospital, que se constitui em grandes limitadores de uma gestão dinâmica. Sendo então que, o desenvolvimento gerencial e contínuo de aprendizagem, requer que seja revisto valores e conceitos pré-concebidos, através da integração e da geração de uma consciência e responsabilidade coletivas. Assim sendo, o estudo construído estimula a busca de novas reflexões e novos horizontes para uma efetiva prática gerencial na área de saúde.
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