Summary: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. === Made available in DSpace on 2012-10-21T00:42:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1
198313.pdf: 1930052 bytes, checksum: 550723cdfd2648f689dce2b54be89973 (MD5) === O mundo está passando por uma fase de mudanças muito rápidas e, no entanto, estas mudanças são apenas parte da rápida evolução social, tecnológica e, sobretudo mental que a humanidade vem experimentando. Estas mudanças têm trazido ameaça à sobrevivência das empresas principalmente pela perda de competitividade pelos mais variados motivos.
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