Metodologia para capacitação e implantação de sistema de gestão da qualidade em escala nacional para profissionais e construtoras baseada no PBQP-H em educação à distância

• Main Author: Ambrozewicz, Paulo Henrique Laporte
• Other Authors: Universidade Federal de Santa Catarina
• Format: Others
• Language: Portuguese
• Published: Florianópolis, SC 2012
• Subjects: Engenharia de produção; Ensino a distancia; Gestao da qualidade total; Formação profissional; Metodologia
• Online Access: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/85266

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. === Made available in DSpace on 2012-10-20T16:56:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 197985.pdf: 4938329 bytes, checksum: 01ec8c2209cfc1c62780a40e883daf49 (MD5) === Este trabalho tem como objetivo central o desenvolvimento de uma metodologia para implantação de um sistema de gestão da qualidade, baseada no SIQ-C do PBQP-H, em empresas do setor da construção, utilizando a educação à distância. A revisão bibliográfica é apresentada de maneira a refletir sobre as características do setor da construção, levando em consideração duas dificuldades, a realidade nacional e a necessidade de implantar um sistema de gestão da qualidade. Nesta avaliação destaca-se a educação à distância como um elemento importante para vencer as barreiras existentes e quebrar paradigmas da educação e consultoria presencial. Buscando uma estratégia para formação em massa de uma maneira permanente e acelerada, para elevar o nível tecnológico e de gestão da qualidade nas empresas do setor da construção se propõe desenvolver uma metodologia e material para auto-implantação. Neste sentido, se descreve uma metodologia baseada em EaD, que utiliza a INFOVIA da CNI para atingir todas as regiões do Brasil, de uma maneira permanente e acelerada e auto-sustentável. Após o desenvolvimento da metodologia, buscou-se aplicar a metodologia através de um modelo que propõe implantar o SIQ-C do PBQP-H nas empresas construtoras, utilizando a INFOVIA da CNI. Nas conclusões, verifica-se que a metodologia permite identificar os pontos de excelência e a importância da EaD na época atual. Apresentadas, sugere-se que a metodologia seja aplicada aos outros subsetores do setor da construção e que se trace um comparativo da metodologia de implantação de um SGQ com base na EaD, com o modelo da universidade corporativa, criando uma infra-estrutura de aprendizagem baseada na utilização de tecnologia.