Proposta de um modelo para a melhoria do processo de prestação de serviços
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. === Made available in DSpace on 2012-10-20T11:39:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0
Main Author: | |
---|---|
Other Authors: | |
Language: | Portuguese |
Published: |
Florianópolis, SC
2012
|
Subjects: | |
Online Access: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84693 |
id |
ndltd-IBICT-oai-repositorio.ufsc.br-123456789-84693 |
---|---|
record_format |
oai_dc |
spelling |
ndltd-IBICT-oai-repositorio.ufsc.br-123456789-846932019-01-21T16:02:30Z Proposta de um modelo para a melhoria do processo de prestação de serviços Tenfen, Glaucia Marian Universidade Federal de Santa Catarina Forcellini, Fernando Antonio Engenharia de produção Prestação de serviços Modelos Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Made available in DSpace on 2012-10-20T11:39:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0 2012-10-20T11:39:07Z 2012-10-20T11:39:07Z 2003 2003 info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/masterThesis http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84693 230679 por info:eu-repo/semantics/openAccess Florianópolis, SC reponame:Repositório Institucional da UFSC instname:Universidade Federal de Santa Catarina instacron:UFSC |
collection |
NDLTD |
language |
Portuguese |
sources |
NDLTD |
topic |
Engenharia de produção Prestação de serviços Modelos |
spellingShingle |
Engenharia de produção Prestação de serviços Modelos Tenfen, Glaucia Marian Proposta de um modelo para a melhoria do processo de prestação de serviços |
description |
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. === Made available in DSpace on 2012-10-20T11:39:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0 |
author2 |
Universidade Federal de Santa Catarina |
author_facet |
Universidade Federal de Santa Catarina Tenfen, Glaucia Marian |
author |
Tenfen, Glaucia Marian |
author_sort |
Tenfen, Glaucia Marian |
title |
Proposta de um modelo para a melhoria do processo de prestação de serviços |
title_short |
Proposta de um modelo para a melhoria do processo de prestação de serviços |
title_full |
Proposta de um modelo para a melhoria do processo de prestação de serviços |
title_fullStr |
Proposta de um modelo para a melhoria do processo de prestação de serviços |
title_full_unstemmed |
Proposta de um modelo para a melhoria do processo de prestação de serviços |
title_sort |
proposta de um modelo para a melhoria do processo de prestação de serviços |
publisher |
Florianópolis, SC |
publishDate |
2012 |
url |
http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84693 |
work_keys_str_mv |
AT tenfenglauciamarian propostadeummodeloparaamelhoriadoprocessodeprestacaodeservicos |
_version_ |
1718818007256399872 |