| Summary: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. === Made available in DSpace on 2012-10-20T10:33:59Z (GMT). No. of bitstreams: 0 === O mundo passa por um período de turbulência, caracterizado por uma competição em todos os negócios cada vez mais intensa. Isso exige dinamicidade no processo de formulação de estratégias, até mesmo em setores nunca antes imaginados como o de saneamento básico. Em Santa Catarina, com o vencimento das concessões à Companhia Catarinense de Águas e Saneamento - CASAN - ou ao Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - SAMAE, empresas do setor privado tornaram-se potenciais concorrentes entre si e entre as concessionárias. Florianópolis, sendo uma cidade turística, com alta flutuação populacional, seu setor de saneamento busca estratégias viáveis para os períodos de alta e baixa temporada. Por ser também um pólo de informática, uma empresa desse setor -Acqualan Tecnologia & Ambiente S.A. - tem apresentado uma alternativa de alta tecnologia para o saneamento. No entanto, ainda se encontra insuficientemente esclarecido o processo de formulação dessa estratégia. Assim, esta pesquisa tem como objetivo interpretar o processo de formulação de estratégias empresariais da Acqualan, a partir dos fundamentos teóricos de Kenneth R. Andrews. Desse modo, um estudo de caso foi desenvolvido, juntamente com uma pesquisa bibliográfica, aplicando-se entrevistas semi-estruturadas com os diretores e ainda a observação direta na empresa. Chegou-se a resultados tais como: (a) a empresa não está estruturada de forma a facilitar o processo de formulação de estratégias; (b) a empresa desprezou os limites daquilo que poderia fazer com sucesso, visto que não foram levados em consideração os argumentos que comprometiam a implementação da estratégia, ou seja, buscar investidores externos; (c) essa estratégia também não possuía consistência interna tendo em vista que suas metas não eram alcançáveis; e (d) com relação aos seus concorrentes, a empresa analisa de forma bastante superficial as capacidades de seus concorrentes, ignorando seus movimentos futuros. Assim, como principal recomendação, sugere-se o aporte de um estrategista ou de uma equipe para tal tarefa.
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