Metodologia para melhoria de processos de linha de frente em serviços
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. === Made available in DSpace on 2012-10-19T17:26:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 186930.pdf: 1808808 bytes, checksum: 85937799391045fb14cea49b7efd0989 (MD5) === É...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Others |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Florianópolis, SC
2012
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/82693 |