Desenvolvimento de um modelo de avaliação da qualidade do serviço odontológico

Desenvolvimento de um modelo de avaliação da qualidade do serviço odontológico

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. === Made available in DSpace on 2012-10-19T07:45:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T23:03:25Z : No. of bitstreams: 1 185282.pdf: 1107776...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Vasconcellos, Potiguassú Pacheco de
Other Authors: Universidade Federal de Santa Catarina
Language:Portuguese
Published: Florianópolis, SC 2012
Subjects:
Engenharia de produção
Odontologia
Serviços ao cliente
Avaliação
Controle de qualidade
Online Access:http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/81778

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