| Summary: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. === Made available in DSpace on 2012-10-19T01:15:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1
192224.pdf: 1143342 bytes, checksum: f4d9fbd2fc5311e1232c2f54b7ab38a0 (MD5) === A proposta deste trabalho é estudar como a controladoria, utilizando os sistemas de informações gerenciais, assessora os gestores (das áreas comerciais, industrial, recursos humanos, financeira) no processo de tomada de decisões, com base nas informações extraídas dos sistemas operacionais (Contabilidade, Contas a Receber, Contas a Pagar, Tesouraria, Compras, Vendas, Produção, etc), considerando de um estudo exploratório em uma empresa privada do setor de serviços. O intuito é verificar os benefícios que o SIG traz para essas empresas, à medida que otimiza o processo de gestão, reduz os custos das operações, permitindo a melhoria no acesso de informações, a rapidez na tomada de decisões, o aumento da produtividade e eficiência das gestões, a tomada antecipada de decisões e a melhoria dos resultados econômicos e operacionais.
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