| Summary: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. === Made available in DSpace on 2012-10-18T08:39:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T21:22:52Z : No. of bitstreams: 1
177994.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) === Este trabalho estuda a importância do controle de custos na gestão da qualidade. São analisados os critérios básicos para o controle e manutenção da qualidade, as normas que regulam os custos com vista ao crescimento econômico com qualidade. A partir da revisão bibliográfica em que se analisa a construção civil habitacional brasileira e a gestão da qualidade, é efetuada uma análise dos principais aspectos relativos à questão e se apresentam os critérios básicos para controle e manutenção da qualidade além de sistemas e metodologias de planejamento e qualidade. Na seqüência, discorre-se sobre os custos na empresa correlacionando-os com a questão da qualidade e, a partir da análise de aspectos relevantes da indústria da construção civil, se demonstram questões relativas a custos comparativos, impacto das perdas de produtos utilizados nos processos produtivos e possibilidades de contenção de perdas e redução de custos. Conclui-se com um estudo de caso em que se observa, na prática, as questões estudadas e se propõem sugestões de medidas a serem adotadas na busca de melhores custos da qualidade.
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