| Summary: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. === Made available in DSpace on 2012-10-18T07:24:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T23:34:00Z : No. of bitstreams: 1
186931.pdf: 3251833 bytes, checksum: 854d65a863b61aaabbb3b7c5dc1a4409 (MD5) === O modelo sugerido nesta pesquisa tem por objetivo possibilitar a tomada de decisão de investimentos em ações de prevenção e melhoria que possam contribuir para a redução dos custos dos desperdícios e das não conformidades, buscando a maximização dos recursos e satisfação dos clientes internos e acionistas.
Este modelo é composto por seis fases: a primeira é a análise e diagnóstico das características da organização; na segunda fase do modelo encontra-se um levantamento dos custos e percentuais dos desperdícios; na terceira fase encontra-se a identificação dos desperdícios, a seleção dos processos e das causas críticas, e a formação da equipe multidisciplinar, que desenvolveu esta fase e as demais; na quarta fase a obtenção de soluções e priorização de investimentos em ações de prevenção; na quinta fase apresenta-se o plano de ação e na sexta fase a melhoria contínua.
O modelo foi testado em uma empresa do setor de saneamento, nos processos produtivos, permitindo avaliar cada fase e sugerir melhorias.
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