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Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. === Made available in DSpace on 2012-10-17T08:18:34Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T23:59:27Z : No. of bitstreams: 1 147120.pdf: 3193617 bytes, checksum: 0783a524d3ddff7a77cfab976b79f4e9 (M...

Full description

Bibliographic Details
Main Author:	Lagemann, Gerson Volney
Other Authors:	Universidade Federal de Santa Catarina
Format:	Others
Language:	Portuguese
Published:	Florianópolis, SC 2012
Subjects:	Teses Industria de software Serviços ao cliente Prestação de serviços Raciocinio baseado em casos (Inteligencia artificial)
Online Access:	http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/77875

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spelling	ndltd-IBICT-oai-repositorio.ufsc.br-123456789-778752019-01-21T15:54:57Z RBC para o problema de suporte ao cliente nas empresas de prestação de serviço de software :: o caso Datasul / Lagemann, Gerson Volney Universidade Federal de Santa Catarina Lee, Rosina Weber Teses Industria de software Serviços ao cliente Teses Prestação de serviços Teses Raciocinio baseado em casos (Inteligencia artificial) Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Made available in DSpace on 2012-10-17T08:18:34Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T23:59:27Z : No. of bitstreams: 1 147120.pdf: 3193617 bytes, checksum: 0783a524d3ddff7a77cfab976b79f4e9 (MD5) 2012-10-17T08:18:34Z 2012-10-17T08:18:34Z 1998 1998 info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/masterThesis http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/77875 147120 por info:eu-repo/semantics/openAccess ix, 76f.\| il., tabs. Florianópolis, SC reponame:Repositório Institucional da UFSC instname:Universidade Federal de Santa Catarina instacron:UFSC
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