Framework conceitual para o processo de identificação de oportunidades do Front End da inovação

• Main Author: Fernandes, Roberto Fabiano
• Other Authors: Universidade Federal de Santa Catarina
• Format: Others
• Language: Portuguese
• Published: 2018
• Subjects: Engenharia e gestão do conhecimento; Inovação
• Online Access: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/182830

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2017. === Made available in DSpace on 2018-01-23T03:22:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 349587.pdf: 4186489 bytes, checksum: 3e7bd81c42d4ecbdc017e65eefe13fe8 (MD5) Previous issue date: 2017 === A inovação, quando entendida sob a ótica de processo, é muito mais que gerar boas ideias, é sim uma atividade complexa, na qual há a interação de diversos componentes, alguns mais explorados na literatura, como é o caso do desenvolvimento de produtos, e outros, como a identificação de oportunidades, geração de ideias e conceitos, ainda pouco explorados. Entretanto, a etapa inicial do processo de inovação, também chamado de Front End da Inovação (FEI), vem ganhando importância estratégica por parte das empresas e universidades. A inovação, assim como o FEI, é um processo que requer ferramentas, regras e disciplina específicas e o mapeamento de todas as partes interessadas e a compreensão de seus interesses são conhecimentos críticos que ajudam a identificar os fatores de sucesso e dos gargalos ocultos. Apesar disso, o FEI ainda é definido como a mais incerta e confusa etapa, pois pouco se sabe ainda sobre como suas atividades são constituídas, quem são os atores, quanto tempo é necessário para executá-las e como é feita a sua gestão. Para mitigar a necessidade de clareza do que está envolvido na etapa inicial do processo de inovação, especificamente, sobre a identificação de oportunidades, esta tese objetiva desenvolver um framework conceitual para o processo de identificação de oportunidades no contexto do Front End da Inovação. Ao investigar sobre fatores de sucesso, há autores que declaram que há uma significante correlação entre eficiência e eficácia de empresas que possuem processo de inovação com o FEI definido. Motivado por esta justificativa, esta tese utilizou uma abordagem qualitativa, amparada por revisões sistemáticas da literatura que permitiram a composição de um portfólio de 170 artigos que compuseram a coleta dos dados secundários. Nesse portfólio foram identificados e analisados 17 modelos/frameworks relacionados à identificação de oportunidades. Na coleta de dados primários, utilizou-se como instrumento as entrevistas em dois momentos: primeiro com seis gestores de empresas inovadoras e, posteriormente, com três especialistas no processo de inovação. Para o tratamento dos dados primários e secundários, utilizou-se a análise de conteúdo. Como resultado, construiu-se um framework conceitual que representou o processo de identificação e oportunidades na visão macro e detalhada. Este framework apresenta a combinação de vários aspectos dos modelos e frameworks analisados, porém avançando na representação visual, no detalhamento de sua execução, fornecendo um processo estruturado para o gerenciamento do Front End da inovação. === Abstract : Innovation, when understood from a process perspective, is much more than generating good ideas; it is a complex activity, in which there is the interaction of several components, some more explored in the literature, such as product development, and Others, such as the identification of opportunities, generation of ideas and concepts, still little explored. However, the initial stage of the innovation process, also called the Front End of Innovation (FEI), has been gaining strategic importance by companies and universities. Innovation, like the EIF, is a process that requires specific tools, rules, and discipline, and mapping all stakeholders and understanding their interests are critical insights that help identify success factors and hidden bottlenecks. Despite this, the EIF is still defined as the most uncertain and confusing stage since little is known yet about how its activities are constituted, who the actors are, how much time it takes to execute them and how it is managed. To mitigate the need for clarity of what is involved in the initial stage of the innovation process, specifically on the identification of opportunities, this thesis aims to develop a conceptual framework for the process of identifying opportunities in the context of the Front End of Innovation. When investigating factors of success, there are authors who state that there is a significant correlation between efficiency and effectiveness of companies that have an innovation process with the defined FEI. Motivated by this justification, this thesis used a qualitative approach, supported by systematic reviews of the literature that allowed the composition of a portfolio of 170 articles that comprised the collection of secondary data. In this portfolio, 17 models / frameworks related to the identification of opportunities were identified and analyzed. In the collection of primary data, the interviews were used as an instrument in two moments: first with six managers of innovative companies and, later, with three specialists in the innovation process. For the treatment of primary and secondary data, the content analysis was used. As a result, a conceptual framework was created that represented the process of identification and opportunities in the macro and detailed view. This framework presents the combination of several aspects of the analyzed models and frameworks, but advances in the visual representation, detailing its execution, providing a structured process for managing the Front End of innovation.