| Summary: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2017 === Made available in DSpace on 2017-09-26T04:18:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2017 === Sistemas produto-serviço (Product-service systems - PSS) têm sido discutidos como estratégias promissoras rumo à sustentabilidade. Entretanto, PSS não são necessariamente sustentáveis. O projeto de um PSS desempenha um papel fundamental na concepção de soluções sustentáveis e o potencial sustentável das soluções precisa ser avaliado durante as fases iniciais de projeto, antes de a solução ser colocada em prática nas fases subseqüentes, sob uma perspectiva que considere todo o ciclo de vida de um PSS. Porém, existem lacunas de pesquisa sobre como avaliar o potencial de um PSS nas fases iniciais de projeto sob a perspectiva do ciclo de vida, principalmente no que diz respeito à dimensão social da sustentabilidade. Nesse sentido, o presente trabalho tem por objetivo propor uma abordagem para identificação e análise de possíveis impactos ambientais e sociais no ciclo de vida de um PSS durante as fases iniciais de projeto. A abordagem proposta é um método simplificado para avaliação do ciclo de vida e consiste em uma análise de hotspots, que busca identificar em quais fases do ciclo de vida impactos ambientais e sociais mais significativos podem ocorrer. A abordagem proposta foi estruturada em três principais macro-fases e nove etapas. A estruturação da proposta inclui a definição de aspectos de fronteiras do sistema a serem abordados (estruturação do ciclo de vida de um PSS, aspectos ambientais, categorias de stakeholders e subcategorias de impacto social) e desenvolvimento do procedimento de análise, com base na literatura. Após a construção da proposta, esta foi avaliada por especialistas, e uma série de sugestões de melhorias foi feitas. Com base em critérios pré-definidos, melhorias foram introduzidas na segunda versão da proposta. Essas melhorias envolveram a reestruturação das fases do ciclo de vida, consideração de aspectos ambientais adicionais e subcategorias de impacto social. A consulta com especialistas permitiu concluir que não há um consenso acerca de quais subcategorias de impacto social e grupos de stakeholders específicos são mais apropriados para abordagem nas fases iniciais de projeto, e que considerações acerca de categorias de stakeholders e subcategorias de impacto social específicas para cada caso precisam ser feitas antes de proceder a aplicação da abordagem proposta, na fase de identificação das fronteiras do sistema. A consulta com especialistas também permitiu constatar que o processo de análise precisa ser guiado. Nesse sentido, um checklist para guiar a fase de análise de relevância (uma das fases da abordagem proposta) foi desenvolvido com base em outras publicações relacionadas. Finalmente, uma aplicação fictícia da proposta foi realizada como exemplo para fins de demonstração de como ocorreria no caso de aplicação prática. A estruturação do exemplo permitiu concluir que, diante da necessidade de se obter informações acerca dos sistemas de referência para subsidiar a análise, para fins de aplicação prática da proposta será necessário aplicar a mesma em um contexto real de projeto a fim de identificar quais as limitações reais no momento de aplicação e retroalimentar a proposta com melhorias a partir das dificuldades identificadas no contexto real. A inclusão de aspectos econômicos à proposta, passíveis de análise nas fases iniciais de projeto, de forma a permitir uma avaliação holística considerando as três dimensões da sustentabilidade é uma perspectiva para trabalhos futuros. === Abstract: Product-service systems (PSS) have been discussed as promising strategies towards Sustainability. However, a PSS is not necessarily a sustainable solution. The design process plays an important role in the development of sustainable PSS solutions. In addition, the Sustainability potential of a PSS needs to be assessed during the early design stages, before put the solution in practice in the next design stages, from a life cycle perspective. However, there is a lack of methods for PSS Sustainability assessment from a life cycle perspective to be applied during the early design stages, especially regarding the social dimension of Sustainability. Thus, this work proposes an approach for analyzing environmental and social impacts along the PSS life cycle in the early design stages. The proposed approach is a streamlined life cycle assessment, more specifically a hotspots analysis that aims to identify in which life cycle phases significant environmental and social impacts might occur. The hotspots-based approach was developed in three main phases and nine stages. The proposal's structure process includes system boundaries definition (i.e. PSS life cycle phases, environmental aspects, stakeholders categories and social impact subcategories) and the analysis procedure development, based on the literature. Afterward, the proposal was assessed by experts in the field, and a range of suggestions for improvements was proposed. Based on pre-defined criteria, improvements were made in the second version of the proposal. Those involved the consideration of new life cycle phases, additional environmental aspects, and social subcategories. Experts' evaluation showed that there is no agreement regarding which specific stakeholders categories and social impact subcategories are suitable to be applied in the early design stages. Specific stakeholders' categories and social subcategories should be considered by the design team, when the system boundaries are defined, before conducting the hotspots analysis. Moreover, the experts' evaluation demonstrated the analysis process should be guided. Therefore, a checklist was developed based on other publications to guide one of the phases of the assessment process. Finally, an example of the hotspots-based approach application was carried out, in order to demonstrate how the analysis process would occur in a real context. The example showed that, since the analysis process requires information regarding the reference systems, it is still necessary to apply the proposed approach empirically in a real context to identify difficulties faced by the design team when applying the hotspots analysis and improve the proposed approach. The integration of economic aspects that can be analyzed in the early design stages is a direction for further research since this will allow a holistic evaluation considering the three Sustainability dimensions.
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