| Summary: | Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil, Florianópolis, 2013. === Made available in DSpace on 2013-12-05T23:58:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2013 === O contexto no qual a construção civil se situa torna-se cada vez mais complexo em função da necessidade de conciliar o desenvolvimento tecnológico com as necessidades de um mercado cada vez mais exigente e dependente de respostas rápidas. Os instrumentos necessários para gerir tais contextos passam a refletir essa complexidade, com um número cada vez maior de variáveis a serem consideradas e com o aumento do impacto das consequências das decisões tomadas. Além disso, cada projeto é executado em um contexto único, com suas próprias características, particularidades e exigências. A visualização dessas propriedades, por um gestor, o torna mais único ainda, uma vez que a visão do gestor é influenciada por seus próprios valores e preferências. A administração desses contextos passa, então, a exigir ferramentas especificamente desenvolvidas para cada caso, refletindo seus riscos e a visão particular do gestor que irá se utilizar dela como apoio a suas decisões. Visando contribuir para um maior entendimento e gerenciamento desses contextos, este trabalho se apoiou em: (i) ProKnow-C (Knowledge Development Process ? Construtivist) para realizar uma abrangente revisão bibliográfica e identificar oportunidades de melhoria nos modelos de avaliação e gerenciamento de riscos apresentados pela literatura para a construção civil; e (ii) MCDA-C (Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão ? Construtivista), para construir um modelo de avaliação e gerenciamento de riscos capaz de cobrir todas as oportunidades de aperfeiçoamento identificadas e atender aos requisitos das principais metodologias de gestão de risco. A incorporação de imóveis foi escolhida como área para a aplicação dos estudos de caso devido a suas características, dentre as quais podem ser citadas: abrangência de todo o ciclo de vida de um projeto; alto grau de risco e incerteza; existência de conflitos e dificuldade de obtenção de informações. Com a construção dos modelos de avaliação e gerenciamento de risco foi possível: (i) identificar os aspectos relevantes de um contexto específico segundo a percepção de risco de seus gestores; (ii) mensurar e integrar os critérios de avaliação segundo o julgamento de valor de seus gestores; (iii) identificar pontos fortes e fracos (ameaças e oportunidades) e, a partir desses, gerar ações de resposta para a melhoria de performance; (iv) ampliar o entendimento dos gestores sobre o contexto avaliado e, a partir desse conhecimento, fornecer os meios para o alcance de vantagens competitivas frente ao mercado; (v) construir um modelo, de fácil operacionalização, que registre o conhecimento e valores de seus gestores, permitindo sua disseminação por toda a empresa. <br> === Abstract : The context in which the construction is situated becomes increasingly complex due to the need to reconcile the technological development with the needs of an increasingly demanding market and dependent on quick responses. The tools needed to manage such contexts tend to reflect this complexity, with a growing number of variables to be considered and with the increase of the consequences impact's of the decisions. In addition, each project is executed in a unique context, with its own characteristics, particularities and requirements. The visualization of these properties, a manager, makes it even more unique, once the view of the manager is influenced by their own values and preferences. The management of these contexts passed to require tools specifically developed for each case, reflecting its risks and the manager's particular vision who will use it as support for their decisions. The management of these contexts is then passed to require tools specifically developed for each case, reflecting their risk and particular vision manager's who will
use it as support for their decisions. To contribute to a better understanding and management of these contexts, this study relied on: (i) ProKnow-C (Knowledge Development Process - Construtivist) to conduct a comprehensive literature review and identify opportunities for improvement in the valuation models and risk management presented by the literature for the construction industry, and (ii) C-MCDA (Multicriteria Decision Support - Constructivist), to build a model of assessment and risk management able to cover all the opportunities for improvement identified and meet the requirements of the main risk management methodologies. The real estate development was chosen as the area for the application of case studies due to its characteristics, among which may be mentioned: scope of the entire lifecycle of a project, a high degree of risk and uncertainty; existence of conflict and difficulty of obtaining information. With the development of the models for valuation and risk management was possible: (i) identify relevant aspects of a specific context according to the perception risk of its managers, (ii) measure and integrate the evaluation criteria according to the value judgment of its managers, (iii)identify strengths and weaknesses (threats and opportunities) and, from these, generate response actions to improve performance, (iv) enhancing the understanding of managers about assessed context, and from this knowledge, provide means for achieving competitive advantages in the market, (v) development a model, with easy operation, which records the knowledge and values of their managers, allowing its spread throughout the company.
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