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Previous issue date: 2008 === Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior === O problema que motivou esta pesquisa foi o de entender como se desenvolveu a
estratégia de internacionalização da Menendez Amerino, no período de 1979 e 2006.
Considerando isso, foram aplicados questionários que guiaram o estudo sob a
perspectiva de três teorias norteadoras: a do Modelo Sueco de Internacionalização; a
Teoria dos Determinantes da Vantagem Nacional e a Resource-Based View of the Firm
(RBV). Buscando descobrir as perspectivas dos respondentes sobre essas teorias, um
estudo de caso qualitativo foi desenvolvido. A estratégia metodológica de estudo de
caso qualitativo foi considerada apropriada para esclarecer o problema de pesquisa e
para investigar o processo e a dinâmica do fenômeno da internacionalização, em uma
perspectiva longitudinal. Foram realizadas treze entrevistas com os seis respondentes
que compõem a amostra. Utilizou-se o método de entrevistas semiestruturadas para a
coleta de dados in loco, individualmente, com os sujeitos entrevistados. A análise dos
dados possibilitou a descrição e a interpretação do fenômeno investigado. Foram
encontradas quatro fases marcantes na trajetória de vida da empresa estudada. Na maior
parte do período analisado, o processo de formação das estratégias com base no
incrementalismo lógico esteve presente na organização. Do ponto de vista do Modelo
Sueco, percebe-se que a empresa comportou-se de formas diferentes em dois momentos:
no primeiro, corroborando; e, no segundo, parcialmente discordando. A utilização de
networks como ferramenta de internacionalização, evidenciou-se desde a fundação da
empresa, sendo essa uma variável crucial para sua atuação no mercado externo. A partir
dos achados combinados com a análise documental, identifica-se que a vantagem
competitiva presente na indústria de charutos e cigarrilhas baseia-se em um ou dois
vértices do Determinante Nacional (Condições de Fatores e Indústrias Correlatas e de
Apoio). Com relação aos recursos internos da Menendez Amerino, destacaram-se a
cultura organizacional, o gerenciamento de informações, a mão-de-obra, a reputação,
P&D e os relacionamentos específicos com fornecedores, distribuidores e clientes.
Observou-se que a habilidade de gerir esses recursos resulta em certa ambigüidade
perante as empresas rivais, sendo esta uma das fontes de sua vantagem competitiva
sustentável
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