Qualidade percebida dos serviços hospitalares: uma avaliação utilizando o método dos Fatores Críticos de Sucesso e a escala SERVQUAL

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Full description

Bibliographic Details
Main Author: CABRAL, Leane Lima Dias
Other Authors: MEDEIROS, Denise Dumke de
Language:Portuguese
Published: Universidade Federal de Pernambuco 2014
Subjects:
Qualidade
Serviços Hospitalares
SERVQUAL
Fatores Críticos de Sucesso.
Online Access:https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/5651

Internet

https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/5651

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