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Previous issue date: 2011 === Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior === O presente estudo teve como objetivo investigar os benefícios pró-implantação de sistemas
ERP (Enterprise Resource Planning) no fornecimento de informação contábil, financeira e
operacional em empresas de pequeno e médio porte (PMEs) da Região Metropolitana de
Recife (RMR). Foi realizada uma análise da expectativa quanto à implantação de sistemas
ERP, as informações que as empresas passaram a ter com a implantação deste tipo de sistema,
como estão sendo utilizados, quais as dificuldades e os benefícios trazidos com implantações
de softwares ERP. O método utilizado nesta pesquisa foi o indutivo analítico. Recorreu-se a
um questionário semiestruturado, com perguntas fechadas e abertas, a fim de se obter as
informações necessárias para a condução do estudo. Buscou-se identificar se houve mais
benefícios que problemas com empresas que optaram por implantar sistemas ERP. As
informações coletadas foram tratadas e trabalhadas estatisticamente a fim de se chegar a
resposta da questão: implantações de sistemas ERP nas PMEs geram melhores informações
financeiras, contábeis e operacionais para empresas da RMR? A partir da análise dos dados,
concluiu-se que, depois de passadas várias etapas não previstas no projeto inicial de
implantação de sistema ERP, houve ganho da informação financeira, contábil e operacional
destinadas ao processo de decisão dos gestores após implantações de sistemas ERP
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