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Previous issue date: 2009 === Com a necessidade de melhorar o produto de software para aumentar a competitividade
no mercado, as empresas e profissionais de Tecnologia da Informação iniciaram a busca
pela qualidade, e para isso, passaram a fazer uso de vários modelos de melhores práticas
e disciplinas como RUP [IBM, 2008], CMMI [CMU/SEI, 2007], PMBOK [PMI, 2004],
MPS-BR [SOFTEX, 2008], Normas ISO [ABNT, 2004], COBIT [ISACA, 2008] e ITIL
[ITIL, 2008] entre outros. Contudo, embora cada um tenha trazido sua importante
colaboração para a área de TI1 e para a melhoria do processo de software, o processo de
implantação do software no usuário final não recebeu tratamento de processo específico
e necessário, levando a que vários projetos de software tenham insucesso na sua
conclusão.
O tratamento dado ao processo de implantação de software pelos modelos e disciplinas
atuais, desconsidera a complexidade de implantação dos grandes sistemas integrados de
gestão conhecidos como ERP2, e também dos sistemas específicos aplicados a grandes
corporações e governos, fazendo com que as empresas desenvolvedoras destes
softwares, criem e apliquem metodologias de implantação customizáveis e proprietárias
que são tratadas como patrimônio.
O objetivo deste trabalho é criar uma metodologia de implantação de software
corporativo, que são os softwares utilizados por um grande número de usuários numa
mesma corporação, que considere as condições iniciais necessárias para a instalação e
disponibilização do software através de um planejamento, que identifique os usuários
chave que serão responsáveis pela disseminação do uso do software na organização, que
dê treinamento e acompanhamento aos usuários finais do software e execute todo o
processo de implantação numa sequência natural, de forma que a metodologia possa ser
utilizada e adaptada por adquirentes de software e consultorias de implantação que não
tenham uma metodologia apropriada
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