Custos como ferramenta de controle e tomada de decisões estratégicas em serviços de odontologia

• Main Author: RIBEIRO, Flavio Alves
• Other Authors: http://lattes.cnpq.br/3533446028459118
• Language: br
• Published: Universidade Federal de Pernambuco 2016
• Subjects: gestão de custos em odontologia; tomada de decisões; método de custeio variável; clínicas odontológicas; dentistry cost management,; decision making; variable costing method; dental clinics
• Online Access: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/17669

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa ([e-mail]) on 2016-08-12T12:49:47Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) FLAVIO ALVES RIBEIRO - PPGGES - DISSERTAÇÃO - MESTRADO GESTÃO E ECONOMIA DA SAÚDE.pdf: 3810690 bytes, checksum: 80703fb82db66ee38c8f4d3f424f87c7 (MD5) === Made available in DSpace on 2016-08-12T12:49:47Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) FLAVIO ALVES RIBEIRO - PPGGES - DISSERTAÇÃO - MESTRADO GESTÃO E ECONOMIA DA SAÚDE.pdf: 3810690 bytes, checksum: 80703fb82db66ee38c8f4d3f424f87c7 (MD5) Previous issue date: 2015-12-18 === Esta dissertação apresenta a gestão de custos como uma forma de possibilitar clínicas odontológicas a terem mais controle e poderem tomar decisões estratégicas. Um melhor desempenho determina a necessidade de conhecimento sobre custos. A fundamentação teórica sobre tipos custos serviu de base para apresentação de estudos anteriores em diversos mercados. Em seguida é apresentado um Modelo de Gestão de Custos usando o método de custeio variável no Centro Odontológico Dentes e Números. A metodologia utilizada foi um estudo de caso de uma empresa criada empiricamente. Foram definidos os custos e se calculou o valor de referência do procedimento Consulta Odontológica Inicial com uma duração de 60 minutos. A importância da segmentação dos custos fixos e variáveis permite uma melhor avaliação da gestão de custos da clínica. Evidenciou-se o custo fixo pró-labore como o de maior impacto no valor do procedimento. As análises da margem de contribuição e do ponto de equilíbrio econômico permitem a avaliação de cada procedimento. Uma comparação com 109 procedimentos de outras tabelas de serviços apresenta de forma clara a viabilidade ou não de determinado procedimento odontológico. O estudo reconheceu que o método de custeio variável permite ao gestor compreender seu modelo de negócio e atuar com melhor desempenho num mercado cada vez mais competitivo e globalizado. Os resultados obtidos demonstram ser de interesse para a gestão de custos e o pensamento estratégico em odontologia. === This thesis presents cost management as a way to enable dental clinics to increase control and make strategic decisions. A better performance determines requires knowledge about costs. Previous studies in several markets are presented based on the theoretical foundation of costs types. Later, the Cost Management Model is presented using the variable cost method in Teeth and Numbers Dental Center. The methodology used was a case study of a company established empirically. The costs have been defined and the reference value for a 60-minute Initial Dental Consult procedure is calculated. The importance of targeting the fixed and variable costs separately enables a better evaluation of the clinical cost management. The fixed cost management fees showed up as the one with most impact on the value of the procedure. The contribution margin and the economic break-even point analyzes permit evaluation of each procedure individually. A comparison with 109 procedures from other lists clearly shows the feasibility or not of a given dental procedure. The study acknowledged that the variable costing method allows the manager to understand your business model and act with the best performance in an increasingly competitive and globalized market. The results prove to be of interest to cost management and strategic thinking in dentistry.