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Previous issue date: 2004 === Esta dissertação analisa como se deu a geração de capital social no processo de
institucionalização do Banco de Alimentos Sesc Pernambuco, na perspectiva de seus
stakeholders. Para este fim, conforme a revisão de literatura, o estudo utiliza o modelo misto
de análise do processo de institucionalização e de formação do capital social. No modelo
predomina a abordagem de Tolbert e Zucker (1999) e as categorias estrutural e cognitiva do
capital social de Uphoff (2000). O capital social é definido como uma acumulação de vários
tipos de ativos sociais, psicológicos, culturais, cognitivos, institucionais e relacionais, que
aumentam a quantidade ou probabilidade do comportamento cooperativo para benefícios
mútuos. A pesquisa tem caráter qualitativo, sob a forma de estudo de caso. Os dados foram
coletados por meio de entrevista semi-estruturada, análise documental e observação
assistemática. O tratamento dos dados baseou-se na análise de conteúdo temática. O estudo
pode ser classificado como descritivo-explicativo. Os resultados indicam que o Banco de
Alimentos encontra-se no estágio de habitualização, com adiantado processo de estruturação e
formalização de arranjos, destacando-se as políticas e os procedimentos adotados, os quais
permitem afirmar que foi bem-sucedida a geração de capital social, em função das redes de
relacionamentos com ele surgidas, associadas às contribuições interpessoais e
interinstitucionais de seus stakeholders e à necessidade de reafirmação do papel do Sesc, cuja
liderança institucional e empreendedora deve ser reconhecida. O capital social instituído nessa
fase mostra a persistência de sentimentos de amizade, cooperação, confiança nas ligações
estabelecidas e uma infra-estrutura capaz de viabilizar esse projeto social de intermediação da
ação voluntária que lhe dá sustentação
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