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Dissertação BI Revisado pós defesa Claudia.pdf: 1482220 bytes, checksum: 87c733641d443b6aff33386a47008df1 (MD5) === O presente estudo tem por objetivo verificar a relação entre o Uso do sistema de
Business Intelligence - BI e os benefícios organizacionais percebidos. Verificar se o
Uso do sistema de BI impacta na Qualidade da Informação para a tomada de
decisão estratégica e, se a melhoria da Qualidade da Informação pode ser
associada à benefícios financeiros e operacionais para a organização. Trata-se de
uma pesquisa quantitativa que busca explorar a relação entre as variáveis por meio
de Regressão Linear Múltipla. O modelo de pesquisa proposto foi adaptado do
modelo de Teo e Choo (2001). O constructo Uso da Internet foi substituído pelo
constructo Uso do Business Intelligence. Foi realizado um levantamento para
identificar as empresas no Estado do Espirito Santo que utilizam Business
Intelligence e os principais gestores que trabalham nessas empresas. Para a coleta
dos dados foi utilizado um questionário fechado adaptado do questionário proposto
por Teo e Choo (2001), enviado por e-mail com apoio a rede social Linkedin. A
amostra composta por 105 questionários devidamente respondidos foi por
conveniência, devido ao número de empresas no Estado do Espirito Santo que
possuem Business Intelligence implantado e ao acesso limitado aos gestores dessas
empresas. Os resultados nos permitiram inferir que os gestores percebem que o Uso
do Business Intelligence melhora a Qualidade da Informação que por sua vez gera
benefícios financeiros e operacionais contribuindo positivamente para Geração da
Receita, Redução de Custos e melhoria da Efetividade Gerencial. Foi possível
verificar que o sistema de BI ainda é utilizado ou percebido em uma perspectiva
interna à empresa. A hipótese de que o Uso do BI, via colaboração ou disseminação
de informações externamente à empresa, contribui para a melhoria da Qualidade da
Informação utilizada em decisões estratégicas foi refutada. === The present study has the objective of analyze the relationship between the
Application of BI Systems and the Organizational Improvement Perceived. To verify if
the Application of BI Systems impacts on the Quality of Information to strategically
taking decisions and, if the improvement on the Quality of Information can be
associated to financial growth and operational improvement for the organization. It is
about a quantitative research that quests to explore a relation between variables
through Multiple Linear Regression. The model of research proposed was adapted
from the model of Teo e Choo (2001). The construct Usage of Internet was replaced
by the construct of the Application of Business Intelligence. For this it was made a
listing to identify the companies in Espírito Santo state that uses Business
Intelligence and after it, another listing containing the main managers that works at
those companies. To collect the data, a closed survey form was adapted from the
one that Teo and Choo (2001) proposed. The survey was sent by e-mail and the
social network called LinkedIn as well, as a communication tool. The sample is
composed of 105 survey forms properly answered, being non-probabilistic and for
convenience, because of the small number of companies that got Business
Intelligence implanted and its access limited to the managers. The results allowed us
to infer that managers realize that the Usage of BI improves the Quality of
Information that in turn generates financial and operational benefits positively
contributing to Revenue Generation, Cost Reduction and improvement of
Effectiveness Management. Was possible to see that the BI system still being used
or perceived in an internal perspective in the company. The hypotheses of external
application of BI, through the helping or dissemination of information externally from
the company, contributes to improve the Quality of Information used in strategic
decisions, was refuted.
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