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Previous issue date: 2014-02-28 === Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES === The humanization policy in the context of health constitutes a relevant actions sedimentary
health care of the population direction and determines the reflection on the formative
processes in human resources for health. Qualitative study, aimed at analyzing the
humanization management of human resources, the perception of nursing staff in a public
maternity hospital. Collecting data through semi-structured interviews with 29 respondents
recorded, with 06 nurses and 23 nursing technique, the period February to May 2013
collection The material was literally transcribed and subjected to content analysis technique
developed by five thematic categories: Humanization Policy of the SUS; Assistance and
Processes promoters humanization of nursing services; Skills and managerial skills of the
nurse; Quality of nursing care. It is understood that, in the view of the interviewed nurses to
fit the humanization of nursing services, the development of managerial skills of staff.
Humanizing nursing service in maternity is a complex process that requires professional
expertise in health management, the institution must carry continuing education discussing
actions based practices and clinical evidence hinged to technological advances, promote host
environments for nursing staff, enable workers to suitable conditions for quality care to
women during pregnancy and puerperal period. === A política de humanização no contexto da saúde se constitui em um direcionamento relevante
para sedimentar ações de assistência à saúde da população brasileira, bem como determina a
reflexão nos processos formativos em recursos humanos na saúde. Estudo com abordagem
qualitativa, tem por objetivo analisar a humanização no gerenciamento dos recursos humanos,
segundo a percepção de equipe de enfermagem de uma maternidade de hospital público.
Coleta de dados por meio de entrevista semi-estruturada gravadas com 29 depoentes, sendo
06 enfermeiras e 23 técnicas de enfermagem, período da coleta fevereiro a maio de 2013. O
material foi transcrito literalmente e submetido a técnica de Análise de Conteúdo elaborou-se
cinco categorias temáticas: Política de Humanização do SUS; Assistência e Processos
promotores de humanização nos serviços de enfermagem; Habilidades e Competências
gerenciais do enfermeiro; Qualidade da assistência de enfermagem. Compreende-se que, na
visão das entrevistadas cabe ao enfermeiro a humanização no serviço de enfermagem, o
desenvolvimento das competências gerenciais da equipe. Humanizar o serviço de enfermagem
na maternidade é um processo complexo que exige competência profissional de gestão em
saúde, a instituição deve efetivar ações de educação continuada discutindo as práticas
baseadas em evidências clínicas e articulada aos avanços tecnológicos, promover ambientes
de acolhimento para equipe de enfermagem, possibilitar aos trabalhadores condições
adequadas para assistência de qualidade às mulheres no período gravídico-puerperal.
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