O processo de concessão de crédito no varejo de eletro-eletrônicos na cidade de Caxias do Sul

A gestão do risco de crédito é um tema que vem chamando a atenção dos Administradores, sendo considerado um instrumento gerencial importante no processo competitivo. Este estudo tem como objetivo identificar como as empresas que comercializam eletro-eletrônicos, na cidade de Caxias do Sul, estão pro...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Roveda, Anadir
Other Authors: Kloeckner, Gilberto de Oliveira
Format: Others
Language:Portuguese
Published: 2007
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/10183/3092
id ndltd-IBICT-oai-lume56.ufrgs.br-10183-3092
record_format oai_dc
spelling ndltd-IBICT-oai-lume56.ufrgs.br-10183-30922018-09-30T03:58:12Z O processo de concessão de crédito no varejo de eletro-eletrônicos na cidade de Caxias do Sul Roveda, Anadir Kloeckner, Gilberto de Oliveira Crédito Risco financeiro Comércio varejista Empresas : Rio Grande do Sul Credito comercial Administração de crédito Caxias do Sul (RS) A gestão do risco de crédito é um tema que vem chamando a atenção dos Administradores, sendo considerado um instrumento gerencial importante no processo competitivo. Este estudo tem como objetivo identificar como as empresas que comercializam eletro-eletrônicos, na cidade de Caxias do Sul, estão procedendo no processo de concessão de crédito aos seus clientes. O estudo descritivo realizado em vinte grupos econômicos que atuam nesse mercado, representando trinta e sete estabelecimentos comerciais, evidenciou alguns problemas nos procedimentos realizados pelas empresas pesquisadas. Como por exemplo, a baixa utilização de sistemas de informação, como apoio ao processo de tomada de decisão. Há pouca aplicação de procedimentos de monitoramento pós-concessão de crédito. Não existe um indicador de inadimplência no segmento pesquisado; as empresas não têm comparativo para verificar seu desempenho. Além disso, poucas empresas possuem indicador de inadimplência, as que possuem calculam de forma similar. Outro fator, refere-se à capacitação dos profissionais responsáveis pela tomada de decisão de crédito. As entrevistas mostraram estas deficiências. As empresas pesquisadas ainda não incorporaram as técnicas de gestão do risco de crédito, desenvolvida pelo setor bancário. Poucas empresas possuem modelos de credit scoring, ou modelos sofisticados, que trabalhem o grande número de variáveis de seus cadastros. Suas decisões estão baseadas nos Cs do crédito, caracterizado pela análise tradicional de crédito, com ênfase no julgamento humano. Através da descrição do processo de concessão de crédito, este estudo procura dar uma visão mais ampla do assunto, evidenciando a implantação de políticas de crédito que explicitem os padrões de concessão; sendo um aliado na busca da redução de riscos que as empresas correm ao conceder crédito a seus clientes. 2007-06-06T17:26:18Z 2002 info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/masterThesis http://hdl.handle.net/10183/3092 000331887 por info:eu-repo/semantics/openAccess application/pdf reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS instname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul instacron:UFRGS
collection NDLTD
language Portuguese
format Others
sources NDLTD
topic Crédito
Risco financeiro
Comércio varejista
Empresas : Rio Grande do Sul
Credito comercial
Administração de crédito
Caxias do Sul (RS)
spellingShingle Crédito
Risco financeiro
Comércio varejista
Empresas : Rio Grande do Sul
Credito comercial
Administração de crédito
Caxias do Sul (RS)
Roveda, Anadir
O processo de concessão de crédito no varejo de eletro-eletrônicos na cidade de Caxias do Sul
description A gestão do risco de crédito é um tema que vem chamando a atenção dos Administradores, sendo considerado um instrumento gerencial importante no processo competitivo. Este estudo tem como objetivo identificar como as empresas que comercializam eletro-eletrônicos, na cidade de Caxias do Sul, estão procedendo no processo de concessão de crédito aos seus clientes. O estudo descritivo realizado em vinte grupos econômicos que atuam nesse mercado, representando trinta e sete estabelecimentos comerciais, evidenciou alguns problemas nos procedimentos realizados pelas empresas pesquisadas. Como por exemplo, a baixa utilização de sistemas de informação, como apoio ao processo de tomada de decisão. Há pouca aplicação de procedimentos de monitoramento pós-concessão de crédito. Não existe um indicador de inadimplência no segmento pesquisado; as empresas não têm comparativo para verificar seu desempenho. Além disso, poucas empresas possuem indicador de inadimplência, as que possuem calculam de forma similar. Outro fator, refere-se à capacitação dos profissionais responsáveis pela tomada de decisão de crédito. As entrevistas mostraram estas deficiências. As empresas pesquisadas ainda não incorporaram as técnicas de gestão do risco de crédito, desenvolvida pelo setor bancário. Poucas empresas possuem modelos de credit scoring, ou modelos sofisticados, que trabalhem o grande número de variáveis de seus cadastros. Suas decisões estão baseadas nos Cs do crédito, caracterizado pela análise tradicional de crédito, com ênfase no julgamento humano. Através da descrição do processo de concessão de crédito, este estudo procura dar uma visão mais ampla do assunto, evidenciando a implantação de políticas de crédito que explicitem os padrões de concessão; sendo um aliado na busca da redução de riscos que as empresas correm ao conceder crédito a seus clientes.
author2 Kloeckner, Gilberto de Oliveira
author_facet Kloeckner, Gilberto de Oliveira
Roveda, Anadir
author Roveda, Anadir
author_sort Roveda, Anadir
title O processo de concessão de crédito no varejo de eletro-eletrônicos na cidade de Caxias do Sul
title_short O processo de concessão de crédito no varejo de eletro-eletrônicos na cidade de Caxias do Sul
title_full O processo de concessão de crédito no varejo de eletro-eletrônicos na cidade de Caxias do Sul
title_fullStr O processo de concessão de crédito no varejo de eletro-eletrônicos na cidade de Caxias do Sul
title_full_unstemmed O processo de concessão de crédito no varejo de eletro-eletrônicos na cidade de Caxias do Sul
title_sort o processo de concessão de crédito no varejo de eletro-eletrônicos na cidade de caxias do sul
publishDate 2007
url http://hdl.handle.net/10183/3092
work_keys_str_mv AT rovedaanadir oprocessodeconcessaodecreditonovarejodeeletroeletronicosnacidadedecaxiasdosul
_version_ 1718744414677893120