Portais na Web : utilização das chamadas dos usuários para o helpdesk na construção da estrutura da Central do Assinante

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Bibliographic Details
Main Author: Lobato, Fernanda Hoffmann
Other Authors: Guimaraes, Lia Buarque de Macedo
Format: Others
Language:Portuguese
Published: 2007
Subjects:
Central de atendimento
Ergonomia
Internet
Online Access:http://hdl.handle.net/10183/4716
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spelling ndltd-IBICT-oai-lume.ufrgs.br-10183-47162018-10-21T16:47:43Z Portais na Web : utilização das chamadas dos usuários para o helpdesk na construção da estrutura da Central do Assinante Lobato, Fernanda Hoffmann Guimaraes, Lia Buarque de Macedo Central de atendimento Ergonomia Internet Resumo não disponível. 2007-06-06T17:38:53Z 2004 info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/masterThesis http://hdl.handle.net/10183/4716 000459160 por info:eu-repo/semantics/openAccess application/pdf reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS instname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul instacron:UFRGS
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