| Summary: | Este trabalho tem como objetivo o estudo da readequação estratégica e operacional no segmento de nãotecidos, pertencente à terceira geração da cadeia petroquímica, frente à realidade global das consolidações por parte de fornecedores e clientes. Este setor caracterizase por ser intensivo em capital e possuir fluxos contínuos de produção com a geração intrínseca de resíduo como subproduto de seu processo produtivo. Baseando-se em referências sobre gestão da cadeia de suprimentos, estratégia e gestão de operações, realizou-se uma pesquisa-ação na empresa pioneira na produção de nãotecidos no Brasil após a instalação de novas plataformas, que adicionaram capacidade produtiva e qualidade técnica ao produto acabado. Este cenário demandou um estudo para a modificação das suas estratégias de mercado e operacional em determinados segmentos de negócios. Utilizando-se de registros da própria empresa, seus indicadores de desempenho tipo BSC, relatórios setoriais e informações técnicas dos equipamentos, estudaram-se as inter-relações de atributos dos produtos acabados, como cor, diâmetro e largura, com a geração de resíduo do processo produtivo para o delineamento da readequação estratégica e operacional. Concluiu-se que, as plataformas produtivas de tecnologia atualizada tendem a direcionar seus produtos para segmentos de mercado que apresentam alta rentabilidade. Também se conclui que em determinadas situações advindas das características das plataformas produtivas de nãotecidos, há a necessidade de alteração de mix de produção para a adequação do sistema produtivo frente a uma nova realidade de mercado. === This work aims the study of strategic and operational re-adequation in the nonwovens market, belonging to the third generation of the petrochemical supply chain, in the reality of global consolidation by suppliers and customers. This sector is characterized as capital intensive and has continuous flow production system, with the intrinsic generation of waste as a byproduct from its production process. Based on references of supply chain management, strategy and operations management, this study was developed at a Brazilian pioneer nonwoven production company after its installation of state-of-art production equipments, which added production capacity and technical quality to the finished good. This scenario required a study to change its strategy and operational marketing in certain business segments. Using company´s records, keys performance indicators (BSC type), sector reports and technical information about the equipments, we studied the interrelationships of finished products attributes, such as color, diameter and width, with the generation of waste production process for the design of strategic and operational alignment. We concluded that the production equipments with modern technology naturally drive their products to high profitability market segments. In certain situations, because of these equipments and the company's positioning in the market, there is a production mix change in order to suit the new reality of the production system.
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