| Summary: | Esta dissertação buscou desenvolver uma abordagem para divulgar a técnica de simulação em um setor industrial importante no estado do Rio Grande do Sul, o setor calçadista. Este processo de disseminação foi desenvolvido utilizando-se um método específico. Este processo foi iniciado com a realização de uma pesqmsa de sondagem dos conhecimentos sobre simulação que as empresas do setor possuíam. Os resultados obtidos comprovaram algumas hipóteses iniciais, como o não conhecimento por parte das empresas desta técnica aplicada em sistemas de manufatura e, conseqüentemente, a não realização de nenhum projeto de simulação em suas fábricas. O processo de difusão também contemplou a realização de um seminário sobre simulação, que buscou dar às empresas conhecimentos básicos sobre o assunto. A etapa final do método de divulgação foi a realização de um estudo de caso em uma empresa do setor. O projeto de simulação desenvolvido no estudo de caso seguiu um método criado a partir de métodos desenvolvidos por Law & Kelton (1991 ), por Gogg & Mott (1992) e por Pritsker (1990), e utilizou o simulador Micro Saint para criar e simular os modelos. Durante o desenvolvimento do projeto, cada etapa do método era explicada aos participantes do grupo de trabalho, tendo em vista que o objetivo do trabalho era de divulgar a simulação e de repassar os conhecimentos sobre a técnica para a empresa. Durante todo o processo de divulgação, pelo menos 21 novas empresas (que responderam o questionário da pesquisa realizada) obtiveram o conhecimento do conceito de simulação e de suas possíveis aplicações em sistemas de manufatura. Uma empresa teve seu primeiro projeto de simulação desenvolvido, e adquiriu a base de conhecimento necessária para desenvolver novos projetos. Isto demonstra que os resultados obtidos foram sati sfatórios, o que pode ser melhor visualizado no decorrer deste estudo. === In this thesis an approach to spread the simulation technique among the shoe making industries was proposed. This process of dissemination was developed using a specific method. The process has begun with a survey about the simulation knowledge of the industries in the shoe making sector. The results confirmed some initial hypothesis, like the ignorance of the industries about this technique applied to manufacturing systems, and therefore the nonexistence of a implementalion project of the tool. The approach has also contemplated a seminar about simulation and has finished with a study case in a shoe making company. The simulation project developed in the case study has followed a method that was adapted from the methods of Law & Kelton (1991 ), Gogg & Mott (1992) and Pritsker ( 1990), and has used the Micro Saint simulator to run the models. During the project development, each step of the method was explained to the participants of the work group, since the study objeclive was to spread the technique and its development method. Along the spread process, at least 21 new companies learned the simulation concept and its possible applications to manufacluring systems. One company had its first simulation project developed, and is now able to develop new projects on its own. This demonstrates the satisfactory ecsults achieved, which can be better visualized along this study.
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