| Summary: | Cada vez mais a indústria da construção civil vem se beneficiando dos recursos oferecidos pela tecnologia da informação. Recentemente tem-se notado uma ampla utilização de sites colaborativos para o desenvolvimento de projetos, representando um grande avanço em relação à comunicação entre os vários envolvidos durante o processo de projeto de edificação. Estes sistemas colocam todos os participantes frente à uma nova situação que interfere na metodologia original de cada escritório, necessitando adaptar o seu processo ao uso desta tecnologia. Esta pesquisa observou que o coordenador do projeto também necessita assumir um papel diferenciado durante a realização dos trabalhos. Neste sentido, objetivamos o registro crítico da implementação e do uso de site colaborativo na gestão do processo de projeto em dois empreendimentos residenciais. Primeiramente um estudo exploratório, em que através de entrevistas com os participantes e observações colhidas durante o acompanhamento do processo, levantamos subsídios para determinar várias diretrizes para a implantação do site colaborativo em um segundo empreendimento. Tendo esta pesquisadora como coordenadora de projetos neste empreendimento, este trabalho gerou uma pesquisa participante. Nesta parte da pesquisa, descreve-se quais diretrizes preliminares que foram implantadas antes do uso do site colaborativo, como ferramenta para melhoria da comunicação entre os membros da equipe de projeto e com a equipe de engenharia da obra. Com o uso do site ocorreram algumas situações diferenciadas que dificultaram o processo, estas são relatadas na pesquisa junto com as informações colhidas dos participantes durante o processo. Desta forma, pudemos verificar ao final dos estudos que à medida que um grande volume de informações está sendo disponibilizado mais rapidamente com a ajuda do site, cresce a necessidade da colaboração de cada um dos participantes para a eficácia e eficiência da comunicação no processo.
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