Identificação e adaptação das melhores práticas de gerenciamento de projetos para atuação com projetos de inovação social na área da saúde

• Main Author: Carvalho, Marcos Simões de
• Other Authors: Patah, Leandro Alves
• Format: Others
• Language: Portuguese
• Published: Universidade Nove de Julho 2017
• Subjects: inovação social; gestão de projetos; saúde; social innovation; project management; healthcare; CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
• Online Access: http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/1621

Submitted by Nadir Basilio ([e-mail]) on 2017-05-22T17:02:40Z No. of bitstreams: 1 Marcos Simoes de Carvalho.pdf: 1628234 bytes, checksum: a830e84a317ed3394eda9a3f2b2906f3 (MD5) === Made available in DSpace on 2017-05-22T17:02:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcos Simoes de Carvalho.pdf: 1628234 bytes, checksum: a830e84a317ed3394eda9a3f2b2906f3 (MD5) Previous issue date: 2017-03-31 === The objective of this study was to identify and adapt the best practices of project management to be applied in projects of social innovation in the healthcare area. The work that is characterized as an exploratory qualitative research, using in-depth interviews and confirmatory focus group as data collection techniques, consisted of searching the literature on sustainable development, social sustainability, social innovation and project management, for approaches through which the authors point out to gaps in the adoption of administrative and project management routines that increase the potential for success of activities related to social innovation. The results showed how the main factors that motivate the emergence of social innovation can be better managed based on the development of specific competence elements, consideration of the organizational elements, as well as the management of the procedural and operational elements, making the projects to adequately meet stakeholders' interests and expectations. The organization of the factors related to the management of social innovation projects in the healthcare area also resulted in the construction of a framework developed with the proposal of serving as an instrument for professionals working in this area. It is suggested, however, that future studies be done in other areas with high demand for services to be provided to the population, as well as investigate a greater number of cases using quantitative research methods. Considering that most of the literature on social innovation, to date, presents more considerations on the conceptual aspects of this construct, the present study brings as main contribution the possibility of research on the practical questions regarding the planning and execution of social innovation projects, whereas from the theoretical point of view the study contributes with a new approach that relates the discipline of project management with the phenomenon of social innovation, however, without intending as a work that exhausts the subject. The presentation of the framework as a practical tool for the management of social innovation projects is configured as a differential of the study, in addition to having been used as methodological procedure the accomplishment of a confirmatory focus group with professionals experienced in social projects as a way of validating the proposal of the model. === O objetivo desse estudo foi identificar e adaptar as melhores práticas de gerenciamento de projetos para serem aplicadas em projetos de inovação social na área da saúde. O trabalho que se caracteriza como uma pesquisa qualitativa exploratória, utilizando entrevistas em profundidade e grupo focal confirmatório como técnicas de coleta de dados, consistiu em buscar na literatura sobre desenvolvimento sustentável, sustentabilidade social, inovação social e gerenciamento de projetos, abordagens por meio das quais os autores apontam lacunas sobre rotinas administrativas e de gestão dos projetos que, caso sejam adotadas, permitam aumentar o potencial de sucesso das atividades relacionadas com a inovação social. Os resultados mostraram como os principais fatores que motivam o surgimento da inovação social podem ser gerenciados com base no desenvolvimento de elementos de competências específicos, consideração dos elementos organizacionais, bem como pela gestão dos elementos processuais e operacionais, fazendo com que os projetos tenham maior chance de atender adequadamente aos interesses e expectativas dos stakeholders. A organização dos processos relacionados ao gerenciamento dos projetos de inovação social na área da saúde resultou ainda na construção de um framework desenvolvido com a proposta de servir de instrumento aos profissionais que atuam nessa área. Sugere-se, entretanto, que estudos futuros sejam feitos em outras áreas com alta demanda por serviços a serem prestados à população, assim como se investigue um número maior de casos utilizando inclusive métodos de pesquisa quantitativa. Considerando que a maior parte da literatura sobre inovação social, até o momento, apresenta maiores considerações sobre os aspectos conceituais desse construto, o presente estudo traz como principal contribuição a possibilidade de investigação sobre as questões práticas a respeito do planejamento e execução dos projetos de inovação social, enquanto que do ponto de vista teórico o estudo contribui com uma nova abordagem que relaciona a disciplina de gerenciamento de projetos com o fenômeno da inovação social, contudo, sem se pretender como um trabalho que esgote o assunto. A apresentação do framework como ferramenta prática para a gestão dos projetos de inovação social se configura como um diferencial do estudo, além de ter sido utilizado como procedimento metodológico a realização de um grupo focal confirmatório com profissionais experientes em projetos de cunho social como forma de validar a proposta do modelo.