Explorando o compartilhamento de perguntas em redes sociais para fomentar a contribuição em sites Q&A.

• Main Author: MEDEIROS, Lenin da Nóbrega.
• Other Authors: ANDRADE, Nazareno Ferreira de.
• Language: Portuguese
• Published: Universidade Federal de Campina Grande 2015
• Subjects: Ciências ?Exatas e da Terra.; Ciência da Computação.; Sites Q&A; Community Q&A; Social Q&A; Comportamento de usuário - sites; Site de perguntas e respostas; Questions and answer website
• Online Access: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/553

Submitted by Johnny Rodrigues ([e-mail]) on 2018-05-02T15:02:59Z No. of bitstreams: 1 LENIN DA NÓBREGA MEDEIROS - DISSERTAÇÃO PPGCC 2015..pdf: 824404 bytes, checksum: fe11b50d651b97b09c377e061155f477 (MD5) === Made available in DSpace on 2018-05-02T15:02:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LENIN DA NÓBREGA MEDEIROS - DISSERTAÇÃO PPGCC 2015..pdf: 824404 bytes, checksum: fe11b50d651b97b09c377e061155f477 (MD5) Previous issue date: 2015-07 === Sites Q&A são aqueles acessados por usuários com o intuito de: encontrar uma resposta para alguma pergunta ou ajudar alguém a conseguir isso. Muitos pesquisadores têm concentrado esforços visando descobrir maneiras de atrair mais conteúdo para sites desse tipo e, também, entender comportamentos e motivações dos respectivos usuários. Investigou-se, neste trabalho, a utilização da prática do compartilhamento de perguntas oriundas de sites Q&A em redes sociais como estratégia para fomentar a contribuição nesses sites. Nosso intuito era: entender como os usuários se comportam diante dessa prática, investigar como promovê-la e, por fim, tentar encontrar indícios acerca da utilidade dessa prática como meio de fomentar a contribuição em sites Q&A. Foram feitas duas investigações qualitativas nas quais usuários de sites Q&A e de redes sociais foram entrevistados e relataram como se comportam diante do compartilhamento de perguntas. Posteriormente, foi realizado um estudo de caso utilizando perguntas e usuários do site Q&A Stack Over flow em Português para testar diferentes formas de incentivar o compartilhamento dessas perguntas em redes sociais, bem como para investigar mais a fundo se essa prática ajuda em algo na obtenção de respostas para essas perguntas. Descobriu-se que,por causa dos custos sociais envolvidos, os usuários tendem a não querer compartilhar, nas suas redes sociais, perguntas oriundas de sites Q&A realizadas por terceiros e que estejam sem resposta. Por este motivo concluímos que é preciso repensar a forma com a qual se tenta promover o compartilhamento de perguntas de sites Q&A em redes sociais. Além disso, também foi possível elaborar a hipótese de que o compartilhamento de perguntas em redes sociais pode não ser uma boa escolha para quem pretende fomentar a contribuição em sites Q&A, pois isso talvez não sirva para aumentar as chances de uma pergunta ser respondida. === Q&A sites are those accessed by users who want to find answers to their questions or answer someone else’s questions. Programmers use these kind of website very much in order to exchange questions and answers regarding programming. This behavior was observed in a website called Stack Over flow emPortuguês. Many researchers have been focused on finding out ways to attract more content to those websites and also on the aspects of the behaviors and motivations of their users. In this work our focus was the the practice of sharing Q&A sites questions in social networks as a strategy to increase the content of these websites. Our goals were: extract some lessons about how the users ’behavior look like when they face the functionality of sharing questions in Q&A sites, investigate how to promote this behavior and find out statistical evidence with respect to the advantages of sharing questions in Q&A sites and if this practice helps to increase the number of answers. We conducted two qualitative investigations in which users from Q&A sites and social networks were interviewed and they reported how is their general behavior when they come across with the option of sharing questions in those websites. Then, we performed a quantitative experiment to test different ways of promoting the act of sharing questions from Q&A sites in social networks ,as well as to investigate more deeply the effect of this practice in these websites contents. We concluded that users are very discerning when deciding whether or not to share content in their social networks due to the related social costs. That’s why we believe that it’s necessary to change the current way of promoting the sharing of Q&A sites questions in social networks. Besides, we noticed that sharing of questions may not be a good strategy to increase the contribution in these kind of websites.