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Previous issue date: 2006-12-01 === Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior === This dissertation deals with the processes of outsourcing in the banking sector from the
90's to 2002, as part of the processes of productive reorganization. These processes mean that
new forms of production administration and managing the work force have been created and they
have changed both working relationships and working conditions for those who work for
contracted out companies. This study intends to show that contracted out workers, although part
of the bank production system, are not actually part of the banks. The expansion of the
automation and the innovations in information technology facilitated the implementation of the
processes of outsourcing in paper check clearing process and the bank's back office operations.
Contracted out workers do not have workers' rights and are not protected by employment
legislation. These changes demand rethinking of union dynamics as they pose new challenges to
trade union officers because they directly interfere with the organization and representation of
contracted out workers === Essa dissertação trata dos processos de terceirização no setor bancário na década de 90 até
o ano de 2002 articulados aos processos de reestruturação produtiva. Esses processos implicam
reconfigurações nas formas de gestão da produção e na gestão da força de trabalho, promovendo
alterações nas relações de emprego e nas condições de trabalho, vividas cotidianamente por
trabalhadoras e trabalhadores, contratados pelas empresas terceirizadas. Busca-se mostrar que os
terceirizados que trabalham para os bancos, apesar de fazerem parte dos seus fluxos de produção,
estão fora dos bancos, atuando nas empresas terceirizadas. A expansão da automação e as
inovações nos sistemas de informação vieram facilitar a implementação dos processos de
terceirização na atividades de Retaguarda e Compensação nos bancos. Os chamados terceirizados
não têm, assim, acesso aos direitos trabalhistas conquistados, há anos, pelos trabalhadores em
bancos. Essas mudanças exigem um rearranjo da dinâmica sindical, na medida em que interferem
diretamente na organização e representação dos terceirizados, colocando novos desafios e
dilemas, para os dirigentes e militantes
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