Tratamento preferencial ao cliente na relação de mercado B2B: um estudo com fornecedores do setor farmacêutico no Brasil

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Full description

Bibliographic Details
Main Author: Spadoto, Fábia Auxiliadora Pereira de Mattos
Other Authors: Santos, Neusa Maria Bastos Fernandes
Format: Others
Language:Portuguese
Published: Pontifícia Universidade Católica de São Paulo 2018
Subjects:
Tratamento preferencial ao cliente
Satisfação do consumidor
Clientes - Fidelização
Serviços ao cliente
Preferential customer treatment
Consumer satisfaction
Customer loyalty
Customer services
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Online Access:https://tede2.pucsp.br/handle/handle/21443

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