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Previous issue date: 2010-05-17 === Return in Hospital Organizations: a Critical Approach to the Investment
Decisions Based on a Case Study. This study has the objective of showing how
effective hospital institutions have been in their investment decisions, based on
operational results (ROI). It intends to specifically investigate if Private Hospitals
inserted in competitive markets which care exclusively for private patients are more
effective in allocating investments than Private Hospitals which care for patients
coming from the Sistema Único de Saúde (SUS) and are not inserted in a
competitive environment.
The methodology used was a multicased one, characterized as a qualitative and
exploratory research of descriptive type. It involved two distinct groups: one formed
by two private hospitals in the city of São Paulo inserted in a competitive market; and
the other formed by two private hospitals which care for patients from SUS not
submitted to competitive markets.
The data were collected with the use of managerial reports and a questionnaire
composed of 15 questions. The intention is to identify the correlation of investments
made by the hospitals and their economical results, as well as their production
amount.
It was verified that the hospitals which work with SUS and are not inserted in a
competitive market are effective in generating economical return due to the
investments used; however, this fact does not occur in private hospitals which receive
private patients and are inserted in the market.
It was observed that hospitals which work with SUS are effective in using
investments, in relation to the dislocating of less profitable to more profitable
services, and that they generate more health to the population, opposite to the
hospitals not related to SUS, which did not present a relation between investments
and service offer at all === Retorno em organizações Hospitalares: abordagem crítica das decisões
de investimentos com base em estudo de caso. Este estudo tem como objetivo
mostrar como as Instituições Hospitalares têm sido eficazes nas suas decisões de
investimento, tendo como base o resultado operacional (ROI). Procura investigar, de
maneira mais específica, se os Hospitais Privados inseridos em mercados
competitivos, que atendem pacientes particulares, exclusivamente, são mais
eficazes na alocação de investimentos do que os Hospitais Privados, com
atendimento de pacientes provenientes do Sistema Único de Saúde (SUS) e que
não estão inseridos em ambiente de concorrência.
O método empregado foi do tipo multicaso que se caracteriza como pesquisa na
modalidade qualitativa e exploratória de caráter descritivo. Realizou-se com a
distinção de dois grupos: um formado por dois Hospitais da cidade de São Paulo,
privados e expostos à concorrência, e outro composto por dois Hospitais, privados,
que atendem o SUS e não estão inseridos em mercado competitivo.
Os dados foram coletados através de relatórios gerenciais e por meio de um
questionário composto de 15 questões. Pretende-se identificar a correlação entre os
investimentos realizados pelos hospitais e os resultados econômicos dos mesmos,
assim como o volume de produção.
Verificou-se que os Hospitais que prestam serviço ao SUS e não estão inseridos no
mercado competitivo são eficazes na geração de retorno econômico em função dos
investimentos empregados, fato este que não ocorre nos Hospitais Privados que
atendem pacientes particulares e estão inseridos no mercado.
Observou-se que os Hospitais que atendem o SUS são eficazes na utilização dos
investimentos, no que se refere ao deslocamento dos serviços menos rentáveis para
os serviços mais rentáveis, e com evidência de geração de mais saúde à população,
diferentemente, dos Hospitais Não SUS que não apresentaram, em nenhum
aspecto, relação entre investimentos e volume de serviços
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