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Previous issue date: 2014-09-08 === Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior === This thesis is the result of a quantitative and qualitative research conducted by
social workers who work in São José dos CamposSP. Through this study, I
sought to know how the instruments and techniques are being mediated and
problematizados for these professionals in their day-to-day operations. The
epistemological perspective that offered the structural bases for the
development of this research was Dialectical materialism. Such a perspective
has helped me to build not only the investigative process, but also subsidized
the analysis of their results. The survey was conducted in two stages articulated
and complementary: General mapping of the instruments and techniques
through the use of a questionnaire and interviews with three professionals
whose practices are recognized in the city. The results obtained allowed to build
some approximations about the study in screen. With regard to work
instruments, it was noted that the documentation is the most widely used by
professionals. As a result, appeared the home visit, interview, meeting, material
resources, knowledge and language. Already in relation to techniques, centrality
was identified in the use of observation, listening, group dynamics, the welcome
and the Socratic maieutics. With regard to the profile of professionals, of the 45
participants, only two are male. The data show that the Group researched
prevail ages between 35 and 49 years. Of the total subject, has 71 further
training, with emphasis on the latsu sense. As for their income, the average
wage up is low, between R 1,448 .00 to .00 2,896 R. In relation to the nature of
the employer institutions, dominated by public institutions (64.4), followed by the
private (28.4). The area of greater concentration is social assistance
professional, after, health, sóciojurídico field, education, the business field and
in last place, the social security system. The vast majority of social workers-
91.1-is serving the workday of 30 hours per week. The research draws attention
to two central issues. The first relates to the impacts of the working conditions of
social workers in the ownership of the tools and techniques, by virtue of the
process of precariousness and bureaucratization that experience. Coupled to
this process, are faced with the scrapping of policies and with meagre
resources to develop its activities and meet the demands of users. The second
issue is due to the absence of content and knowledge to enhance the use of the
instruments and techniques in your everyday professional. In this perspective, I
suggest the art as an important mediation, in order to qualify their action and
instigating emancipative processes among the subjects who work. On this
research built reflections, keep my thesis that, for the social worker to develop a
competent work, towards the ethical-political project, it is vital to take ownership
of Marxist social theory and use it in conjunction with other knowledge which
allow to extend its chains of mediation, in order to build professional answers
and actions connected to the present time and according to the theory which is
North === Esta tese é resultado de uma pesquisa quanti-qualitativa realizada junto a
assistentes sociais que trabalham em São José dos Campos/SP. Através deste
estudo, busquei conhecer como os instrumentos e as técnicas vêm sendo mediados
e problematizados por esses profissionais em suas intervenções cotidianas. A
perspectiva epistemológica que ofereceu as bases estruturantes para o
desenvolvimento desta pesquisa foi o Materialismo Dialético. Tal perspectiva ajudoume
a construir não apenas o processo investigativo, mas também subsidiou a
análise dos seus resultados. A pesquisa foi realizada em duas etapas articuladas e
complementares: mapeamento geral dos instrumentos e das técnicas, mediante o
emprego de um questionário, e entrevistas com três profissionais cujas práticas são
reconhecidas na cidade. Os resultados alcançados permitiram construir algumas
aproximações sobre o estudo em tela. Em relação aos instrumentos de trabalho,
constatou-se que a documentação é o mais utilizado pelos profissionais. Na
sequência, apareceram a visita domiciliar, a entrevista, a reunião, os recursos
materiais, o conhecimento e a linguagem. Já em relação às técnicas, identificou-se
centralidade no uso da observação, da escuta, da dinâmica de grupo, da acolhida e
da maiêutica socrática. No tocante ao perfil dos profissionais, dos 45 participantes,
apenas dois são do sexo masculino. Os dados mostram que no grupo pesquisado
prevalecem as idades entre 35 e 49 anos. Do total de sujeitos, 71% possui formação
complementar, com destaque para a pós-graduação latu senso. Quanto aos seus
rendimentos, o salário médio levantado é baixo, entre R$ 1.448,00 a R$
2.896,00. Em relação à natureza das instituições empregadoras, sobressaem as
instituições públicas (64,4%), seguida das privadas (28,4%). A área de maior
concentração profissional é a assistência social, após, a saúde, o campo
sóciojurídico, a educação, o campo empresarial e, em último lugar, a previdência
social. A grande maioria dos assistentes sociais 91,1% está cumprindo a jornada
de trabalho de 30 horas semanais. A pesquisa chama atenção para duas questões
centrais. A primeira refere-se aos impactos das condições de trabalho dos
assistentes sociais no modo de apropriação dos instrumentos e das técnicas, em
virtude do processo de precarização e de burocratização que vivenciam. Atrelado a
esse processo, deparam-se com o sucateamento das políticas e com os parcos
recursos para desenvolverem suas atividades e atenderem às demandas dos
usuários. A segunda questão deve-se à ausência de conteúdos e de saberes para
potencializar o uso dos instrumentos e das técnicas no seu cotidiano profissional.
Nessa perspectiva, sugiro a arte como uma mediação importante, tendo em vista
qualificar a sua ação e instigar processos emancipatórios junto aos sujeitos que
trabalham. Diante das reflexões construídas nesta pesquisa, sustento a minha tese
de que, para o assistente social desenvolver um trabalho competente, na direção do
projeto ético-político, é vital apropriar-se da teoria social marxista e utilizá-la em
conjunto com outros conhecimentos que possibilitem ampliar suas cadeias de
mediações, tendo em vista construir ações e respostas profissionais conectadas ao
tempo presente e de acordo com a teoria que tem por norte
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