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Previous issue date: 2009-08-27 === The extremely competitive scenario in which the organizations are involved
demands from managers a high level of rationality due to the difficulties that arise
at key decision making moment, when they face the necessity to evaluate the
alternatives available to them, utilizing quantitative and qualitative criteria. In this
context, managers have tools available, like the Management Information System
and the Decision Support System, that help make the decision making process
transparent and to justify the decision.
To support the sustainability and continuity of the company, the decisions must be
aligned with its values, beliefs and principles, in other words, with the Managerial
Model adopted. This Model must serve as a support to the Management
Information Systems concept.
Although the Management Information System is widely distributed and utilized by
managers, the Support Decision Systems are not.
The objective of this study is to identify if the public company s managers are
aware of and make use of MIS and the Support Decision Systems as tools to
support the decision making process. Additionally the study aims to verify if, in the
opinion of the selected companies managers, the Managerial Model is reflected in
the adopted MIS.
This study was performed as a survey, in which 504 public company s managers
participated. The survey, performed with closed questions, questions with
responses required to be put in order of importance, and questions requiring
scoring, were statistically treated, using the statistical software SPSS version 16.0.
The results were analyzed and it was verified that, although the researched
companies managers either make use of MIS as a tool to support the decision
making process or consider important the Support Decision Systems, they are not
aware of the more sophisticated multi-feature methods === O cenário extremamente competitivo no qual as organizações estão inseridas
exige dos gestores uma racionalidade face às dificuldades que surgem no
momento da tomada de decisão, quando eles se deparam com a necessidade de
avaliar alternativas utilizando critérios quantitativos e qualitativos. Nesse contexto,
os gestores têm à sua disposição ferramentas como o Sistema de Informações
Gerenciais e os Métodos de Apoio à Tomada de Decisão que tornam o processo
decisório transparente e ajudam a fundamentar a decisão.
Como forma de garantir a sustentabilidade e continuidade da empresa, as
decisões devem estar alinhadas com seus valores, crenças e princípios, isto é,
com o Modelo de Gestão adotado. Esse Modelo deve servir de suporte na
concepção do Sistema de Informações Gerenciais.
Enquanto o Sistema de Informações Gerenciais é bastante difundido e utilizado
pelos gestores, os Métodos de Apoio à Tomada de Decisão ainda são pouco
difundidos e utilizados por eles.
O objetivo deste estudo é identificar se os gestores das empresas de capital
aberto conhecem e fazem uso do SIG e dos Métodos de Apoio à Tomada de
Decisão como ferramentas de apoio no processo decisório. Objetiva-se também
observar, através da opinião dos gestores das empresas pesquisadas, se o
Modelo de Gestão está retratado no SIG por elas adotado.
Este estudo foi realizado através de um survey, da qual participaram 504 gestores
de empresas de capital aberto. As respostas ao questionário com questões
fechadas, de ordenação e de notas foram tratadas estatisticamente, com a
utilização do software estatístico SPSS versão 16.0.
Os resultados obtidos foram analisados e verificou-se que apesar dos gestores de
primeiro escalão das empresas pesquisadas fazerem uso do SIG como
ferramenta de apoio no processo decisório e de considerarem importante os
métodos de Apoio à Tomada de Decisão, nenhum deles conhecem os métodos
multiatributos mais sofisticados
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